回应 工作人员称是搬迁非倒闭
9日下午 ，记者来到
好世界食品有限公司位于瑞昌路143号的公司，看到这里已经卖给一家玻璃厂，几名工人正在原来的基础上装修。知情者表示，好世界3月末就已经倒闭了，据说欠了外面好几百万元，老板都换人了。最近有很多市民拿着蛋糕券来讨说法，但是都无奈离开了。
经人指点，记者在玻璃厂旁边的一个小门头找到了好世界的工作人员，这里还保留着好世界的企业LOGO ，墙上挂着一排好世界曾经获得的荣誉证书，当年的辉煌和现在的落寞形成了鲜明对比。屋里只有两位看门的工作人员，“我们应该不是倒闭，是想搬到别的城市去，至于搬到哪我也不清楚。手里还有券的市民找我们会计，登记一下单位和金额，我们会查查消费情况研究解决方案，得核实信息后再说。”一位工作人员表示，自己是临时看门的，没有领导电话也不知道领导在哪里。
进展 有蛋糕券赶紧来登记
9日傍晚，记者联系了市工商局四方分局，消保科科长表示，接到关于好世界食品有限公司关门停业、消费者手中礼券无法退兑的投诉，分局非常重视，在第一时间专门组织执法人员进行调查，经积极与青岛好世界食品有限公司负责人联系协调，目前已有初步的处理意见。
消保科科长表示，当天下午联系到了好世界的负责人，对方来函承诺：购买好世界蛋糕券、代金券的所有个人 、单位，先拨打公司电话18661719521进行登记，待公司财务核对后，将根据其购买时的实际折扣价格进行退券和兑现，但礼品券及赠券不予退换。他们会通过新闻媒体发布退兑礼券的通知，将善后处理意见公布。在此要特别提醒持券的消费者，好世界来函承诺的退券期限是自2013年4月1日至4月30日，请消费者按时兑换，以免延误。
■记者调查
二十年老店缘何轰然倒下
从1993年到2013年，20年本来是个值得一个企业庆祝的年份，但好世界却在这一年轰然倒下了，这背后究竟发生了什么？事实上早在好世界关门之前，负面事件就一件接一件，使其声誉迅速下滑。
管理不善，贴牌生产
好世界的关门对其员工也是个不小的打击。2013年3月末好世界车间停产，随后就发生了员工集体讨薪的事件。由于两个月没领到工资，百余人集体讨薪，但是只收到了白条。此前，员工得到的消息一直是工厂要“异地”，这时员工才意识到企业怕是不行了。紧接着董事长辞职，公司欠外债的消息不胫而走。与此同时，好世界的门店全线关闭，引发了市民不停投诉。好世界面对诸多压力再也无力回天。
好世界的员工将公司的没落归于管理。一位员工透露，公司的兴衰分水岭是2006年的厂址搬迁。好世界刚到青岛时是一名香港人投资的，在小港的时候效益一直挺好，请的是广东的糕点师，凭借着高标准的生产工艺迅速成长起来，其产品特别是月饼名噪一时。但是2006年搬迁后，香港股东逐渐退出，核心人员撤离，广东来的师傅和管理人员都走了，生产方式也改为外包，原来的厂房也逐渐变成了包装车间。领导层对质量抓得也不严，慢慢也就把自己的牌子砸了。如今好世界的老员工，都已经转投丹香等竞争对手。
近年来负面事件缠身
好世界的没落其实早有迹象。2010年8月，城市信报记者卧底青岛好世界食品有限公司，就发现其内部管理混乱：录用员工不需要健康证，工厂卫生情况堪忧，工人不需统一着装，穿着裤衩拖鞋就上岗，上完厕所不洗手就继续干活，甚至感冒的人流着鼻涕做月饼。
2013年2月21日，青岛市质监局对元宵食品拉网式检查，发现青岛好世界食品有限公司涉嫌无证生产速冻汤圆产品，并冒用了糕点类产品生产许可证，被相关部门立案查处。
青岛一知名西点店总经理告诉记者，创立一个成功的品牌之后，最应该考虑的就是怎样让这个品牌发展下去，而维系品牌最重要的就是质量和诚信，好世界发展到后期对于品质要求降低太多，负面新闻不断，经营者忽视了做企业最根本的要素，最终导致其在青岛市场的失败。
岛城西点市场竞争激烈
一位在青岛从事西点生意18年的资深业内人士分析，好世界的失败除了企业内部经营不善，和外部市场的压力也有很大关系。
好世界刚开张的时候，市面上各种连锁西点品牌还不多，市场竞争远远不如现在激烈。发展到现在不仅有本地的皇家美孚、丹香、笑蕾等西点品牌，还有外来的元祖、好利来、面包新语等抢滩青岛市场。此外随着烘焙技术的普及，不少小蛋糕店开起来，以价格低廉和产品特色抢占了部分市场份额，西点市场这块蛋糕被瓜分得差不多了，好世界自然很难得到突出的市场份额。另外食品行业对于安全要求很高，好世界却被媒体频频曝出负面新闻，再加上产品更新换代慢，部分店面装修档次低 ，最终砸了招牌。
记者 邢成博
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
