5月31日,家住开发区太行山路迎祥苑的魏先生打进本报86851999反映,前不久,单元门口张贴了安装燃气泄漏报警器的通知,落款是青岛新奥燃气有限公司。“5月26日,来人上门安装时告诉我,不安装报警器就给
停气,我就花了360元安装了。”魏先生安装后发觉不妥,又拨通了新奥燃气的客服后得知,并没有此项业务。记者拨通新奥燃气的客服部电话,对方回应表示,该公司不会出现强制顾客消费行为,并提醒市民提高警惕。
■反映不安报警器就停气?
市民魏先生家住太行山路迎祥苑小区,5月26日上午,魏先生在单元楼门口看到一张通知,新奥燃气将为用户安装燃气泄漏报警器,每个360元,工作人员会穿工作服、带工作牌上门服务。魏先生说,“当时我是不准备安的,但是下午工作人员来安装的时候说如果不安报警器就给停气,没办法我就安上了。”
工作人员为魏先生开具了一张手写的收据,正是这张收据引起了魏先生的怀疑。“等工作人员走了,我仔细看这张收据才觉得不对,上面的公章并不是新奥燃气的,而是青岛民安燃气设备销售中心。我就打电话到新奥燃气询问,结果他们告诉我并没有这项业务。”魏先生说,被“忽悠”的不只有他自己,据他了解不少邻居也交钱安装了报警器。
■探访碧海花园也有此类通知
记者了解到,“安装燃气泄漏报警器”通知不仅在迎祥苑小区有,其他不少小区也出现过类似现象。
6月2日,碧海花园小区的单元楼门口,记者看到了与魏先生反映类似的“安装燃气泄漏报警器”的通知,通知上说要进行燃气改造,安装报警器,家中注意留人。在一栋单元楼门口,记者遇到该小区物业工作人员,他告诉记者,自己正是来清理这些通知的。“一位业主向我们反映,说他们家安装了这个报警器,但是物业从来没有收到燃气公司的改造通知。”
■回应不会强制用户安装报警器
6月3日,记者拨通了青岛新奥燃气有限公司客服部的电话,客服部负责人宋经理表示,他们此前也收到不少用户反映有人冒充新奥燃气的工作人员上门安装燃气泄漏报警器。“我们刚刚给所有用户发送了短信,提醒用户不要轻易相信以燃气公司为名上门推销产品的行为。”宋经理说。
“只有用户主动要求安装报警器,我们才会给用户上门安装,不存在不安报警器就停气的强制消费行为 。我们不会给用户推销任何产品。”宋经理表示,燃气公司使用的报警器都要经过产品测试,是具有各项资质保证的厂家生产的正规产品。而这些冒充燃气公司上门安装的报警器来源不明,不能保证其质量是否合格。记者 刘家冕
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 李敏娜]