历史又一次重演,4年前雅虎相册停止服务,用户丢失了上传的照片,这一次是邮件。“用了多年,终于还是要说再见了。”8月19日,中国雅虎邮箱停止服务,用户的所有邮件和相关的账户设置都将被删除且无法恢复。一位用户在紧张地转移个人信息的同时,也对今后可能造成的损失产生忧虑:这些年究竟用这个邮箱关联了多少业务,实在是记不清啊……
“终生邮箱”夭折
今年4月18日,阿里巴巴集团旗下的中国雅虎忽然向邮箱用户发出通知称,中国雅虎邮箱将于8月19日停止服务,此后用户的所有邮件和相关的账户设置都将被删除且无法恢复。此后,在其邮箱官网首页上也做了相应的公告提醒。
中国雅虎同时称,后缀为@yahoo.com.cn和@yahoo.cn用户可以注册阿里云邮箱来保存中国雅虎邮箱中的历史邮件,直到2014年12月31日。
公开报道显示,中国雅虎2007年9月 7日曾宣布推出史上首款“终生邮箱”服务。
“淘宝交易都指望它呢”
“我现在不光要转移备份邮箱里这些邮件,还得挨个通知朋友、同事、同行我的新邮箱。”市民董女士说,自己从事的工作经常要用邮件与国内外的人员进行交流,“短时间内肯定有很多邮件收不到了,毕竟无法保证通知到每个人及时更改我的通讯邮箱。”
尽管中国雅虎公关部人士表示,这些不方便因素都是存在的,所以雅虎留了4个月的时间便于用户迁移,雅虎公司也承诺不会泄露任何用户隐私。但事实上,在互联网普遍还没有实名制认证的情况下,邮箱是一种重要的电子身份证,承载着许多账号信息和验证信息,邮箱关闭造成了一系列连锁反应。
“我的QQ密码找回、微博、微信、人人、淘宝、信用卡都是用雅虎邮箱注册绑定的,淘宝交易都指望它呢。雅虎邮箱这么一关,真是让我很受伤。”中国海洋大学在读研究生小张抱怨道。
新浪微博、支付宝、淘宝等也都已经开始提醒用户更改邮箱登录账号。新浪微博发布公告,向人们解释微博账号只是一种ID,无需修改,但是如果有用户将雅虎作为安全邮箱,建议立即修改,并开通了修改通道。人人网等社交网站修改起来比较麻烦,需要走账号申诉的途径,用户重新提供各类个人信息,修改时间也比较长。数据显示,中国雅虎邮箱停止服务将影响我国2%的邮箱用户。
免费的东西就这样?
雅虎单方终止提供免费服务已经不是首次,2009年10月30日,雅虎终止提供“永久免费”相册服务,数万网民丢失了大量珍贵照片,网上声讨声一片。面对数千用户的疑问,雅虎官方也只是说,官方已经提前贴出公告,服务器已经下架,无法提取数据。很多网民无奈表示:免费东西就这样,没任何保障,人家不想搞了就停,只可惜了那见证多年记忆的照片。
对此,青岛雅君律师事务所的谷元山律师认为,互联网推出的虽然是免费服务,但用户注册成功并使用后与企业之间也是一种合同关系,只是企业的这种合同更像是一种格式合同。谷律师认为,但从合同法来看,中国雅虎邮箱关停的做法并不违约,只是在事先的通知方面有值得商榷的地方。“如果只在官网发布公告或者是发上一封邮件,可能很难让所有用户都知晓,如果用户因此遭受什么损失,可以因此向雅虎方面索赔。”不过谷律师也坦言,通知是否到位在实际诉讼中确实难以界定。
记者 景毅 实习生 顾洪华
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 林永丽]