为了切实帮助居民解决难事，啃下老大难问题，近日记者了解到，李沧区永安路
街道办事处“当家人”罗万锁去年定下了“
铁规矩”，一个季度要解决
20件民生难事，56名街道干部全部“包片”，不为民做事将直接被问责。
“我们有一条道路，不是很长，只要一个路灯就能全亮了，多次申请安装路灯未果。”永康社区的居民说。永安路街道办事处包片干部接到这个情况后，立即与辖区的供电部门取得联系，前后登门协商过多次。终于把路灯给安上了。街道办事处的负责人说，别看只是一个路灯，但安上以后居民确实很高兴。
为民解决难事是永安路街道办事处去年就定下的政策。“我们街道辖区多是老城区，这里的房子除了10%的房子是10年以内的，绝大多数都是上世纪的老房子。”永安路街道办事处的负责人说，生活在老房子里下水道堵塞、屋顶漏雨等问题特别多，为解决这一箩筐的难事儿，街道办“当家人”罗万锁书记定下“铁规矩”：一个季度要解决20件民生难事。
小区垃圾无人清理、自来水管一到冬天就冻，申请更换一户一表……记者在李沧区永安路街道看到，一些与群众生活息息相关的民生问题被分门别类地登记在《社区急需解决问题责任表》中，责任人、办理时限、问题解决情况等一目了然。
这些问题都是如何收集上来的？街道负责人说，这些民生难事是从辖区内613位楼组长那里弄来的，涉及下水道清淤、楼道感应灯和扶手更换、危漏房维修等。“我们建立了民生事务台账，解决一件勾销一件。”街道负责人告诉记者。
为保证将工作落到实处，永安路街道还制定出台了《街道机关干部社区民情走访制度》，要求56名街道机关干部全部“包片”分别进驻10个社区走访社区民情，通过一居一策、一事一议的形式，帮助老百姓解决实际困难。同时，街道首次对10个社区工作进行绩效考核，并将尝试通过电话民意调研对社区工作进行打分，同时对街道机关和社区干部进行“问责”。“考核、问责目的就是要提醒工作人员：在处理老城区的问题上，一定不能见易上、见难退！相反，要扑下身子一件一件地去攻克！”罗万锁说。记者 尚青龙
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
