刚开淘宝店铺一个多月，刘女士遇到一个“买家”，拍下了580元的商品，发来信息说“东西拍下了，怎么无法付款。”正在这时，刘女士的电脑上突然弹出一个窗口，称她的店铺没有开通消费者保金服务，交易无法完成。店主按照要求转账1000元，可随后又被要求交“假一赔三”保证金3000元。店主这才知道遇到了骗子……
刘女士在青岛从事礼品行业，在青岛开店已有两年多。为进一步开拓业务，近日，刘女士便在网上开了一家淘宝店。刘女士向记者介绍道，“9月26日上午，我收到一个货物被拍下的消息，是一个580元的风灯，当时还挺高兴，认为遇到了一个大客户。”刘女士便一直等待着买家付款。“东西拍下了，怎么无法付款。”刘女士随后收到了这位“买家”发来的信息。
还没等刘女士回复信息，电脑上随即弹出一个窗口，“您好，我们是淘宝官网在线客服工作人员，看到消息请与我们联系，谢谢合作。您好，您有一笔交易已被我们拦截，系统检测您的店铺没有开通消费者保金服务。导致您当前的买家无法进行付款，必须立即开通才能完成交易。您好，您的买家已经订购成功，如果您在3小时内没开
通保金服务，系统将暂时关闭您的店铺。”看到信息的刘女士，也没多想，便咨询如何交费。随后，这位淘宝工作人员便给了个支付宝账户，刘女士转过去1000元。
刘女士转完钱后，该“工作人员”又发来消息，称新开店铺因级别低，还需再开通“假一赔三”业务，需要交付保证金3000元。“当时，我就感觉不对劲，心想是不是遇到了骗子，便没有立即汇钱，而是给一位同行打了电话，同行称淘宝的消费者保金服务并不是强制开通的，交付成功后，便会有页面弹出，提示交费已成功。”
听到朋友介绍后，刘女士心想肯定是遇到了骗子。随后，刘女士便查看货物信息，价值580元的风灯也一直没有付款。当刘女士再联系购买风灯的“买家”时，刘女士便收不到回复消息了。
9月26日下午，记者就此事联系了淘宝客服，工作人员表示，淘宝并没有规定消费者保金服务是必须开通的业务，工作人员更不会主动联系卖家，让其开通该业务。工作人员还称，骗子往往会选择刚开的淘宝店实施诈骗。而对于刘女士的损失，工作人员表示，淘宝无法赔偿，只能提醒卖家提高警惕性，如果遇到自称淘宝工作人员的，涉及汇钱业务，要及时与淘宝全国客服联系，以免上当。见习记者 于伟
（来源：半岛网-城市信报）
