5点多，马文艳就起床
每次工作完，马文艳的手都脏乎乎的
踩着小板凳在工作
今年39岁的马文艳，2008年4月进入市邮政局发行投递局齐东路投递部，可1.52米的身高让投递局的领导皱起了眉头，倔强的马文艳从家里骑上二八自行车到了投递局，并在投递局院中潇洒自如地骑行了两圈，她以这种特殊的面试方式打消了投递局领导的顾虑，成为当时市区300多人的投递队伍中唯一的女
投递员。
可没想到，刚上班，马文艳就遇到了“麻烦”。“我刚上班没两天，在给一个客户投递报纸时发现他家的报箱位置太高，急了一头汗，”马文艳说：“无奈之下，我只好在外面的垃圾箱附近找来了3块别人丢掉的砖头，平放两块，还得靠墙斜着放一块，踩在上面才把报纸放进报箱。”
那天以后，马文艳就想出了每天带个板凳出去工作的办法。就这样，马文艳带着自己的小板凳获得了2009年至2012年连续4年发行投递局“揽收状元”、2010年至2012年连续3年发行投递局“优秀投递员”、2012年度市局“劳动模范”。
马文艳所投递的段道被同事们誉为“三难段道”，路难跑，服务难，营销难。该段道地处岛城西部老城区，道路窄、陡坡多，二八自行车上再加载上几十斤重的邮件，投递难度和体力的付出可想而知。记者跟随着马文艳的电动车，发现马文艳一路上不笑不说话，她告诉记者并不觉得累，反而觉得那些客户都对自己很热情，自己挺快乐。
文/图 记者 吴璟
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
