她帮患者取出拳头大鼻腔肿瘤
“我是去年7月份去您那治疗的一名农村妇女，很早就想给您写信，由于各种原因一直到现在才让女儿代笔给您写信望您谅解。在治疗期间我看到了您与众不同的一面，不仅医术高明态度温和而且品德高尚，一心为患者着想待患者如亲人，让我原本揪着的一颗心放下了。接受您的治疗让我感受到了珍贵的医患之间的温暖。”在10月29日，在没有拨通李娜主任电话之前，记者在网上搜索关于她的相关资料，在病患的留言当中，记者看到的是满满的感谢，感谢的不仅是李主任待病人如亲人的态度，还有她高超的医疗技术。
“我家宝宝感冒后就总是流鼻涕，黄清交替，晚上刚刚入睡时喘气粗打呼噜，刚开始我们认为是炎症，后来带去一家医院看大夫，大夫说是鼻窦炎还给负压洗了一次鼻子，孩子小哭得让大人都很揪心，可治疗以后好了一周又复发了。”这位患者说，后来找到了李娜主任，说话很温柔的她耐心回答患者的疑问，说腺体大是因为感染但不用担心，现在是急性期，先用药也不用马上拍片子，即使是真的腺体大做个小手术就好。“几句话说完让我们心里一下就放松了，而按照李主任的药方，我们宝宝坚持吃药，真就好了。”
对于患者的这些肯定和赞扬，李娜主任说，作为一名从事耳鼻咽喉科临床一线工作30年的老医生，患者的感谢是她继续奋斗在临床一线的很大动力。而之所以受到如此多患者的簇拥，李主任凭的不仅是高尚的医德，更是凭借多年刻苦钻研得来的一身医术。“印象最深的一个手术，一个患者鼻腔肿瘤，最后切出来的时候足有拳头大小。”
病看得好还开药少，患者排队就医
一位专家说过，作为一名医生，想让患者认可容易，但想让同行认可却难。但是提起岛城耳鼻喉方面的专家，岛城的医生对李娜也都竖起了大拇指，原因就是她不仅医术精湛，而且勇于创新，不断开展新技术新项目。
青医附院的负责人说，李主任在内镜治疗常规鼻病的基础上，先后开展了鼻内镜下鼻腔泪囊造口术、视神经减压术、脑脊液鼻漏修补术、鼻腔鼻窦颅底肿瘤切除术及鼻咽纤维血管瘤切除术等微创手术，收到了损伤轻、疗效高的效果。其中鼻内镜下视神经减压术的开展使部分因外伤导致失明的患者重见光明。“自己创新的技术，李主任还没有藏着掖着，多项著作的发表以及编著的部分鼻腔手术指南，在其他医院都当成了‘范本’。”
到医院看病，不管病情大小感觉医生总会给开上一堆药，如果说家里有，有的医生还会立即显得脸色不好看。这种情况在李主任这从来不存在，她不仅病看得好，而且开药还开得少，有时候患者都主动问，需不需要开一些药吃吃，都被她否决啦。“医生是个良心活，我只是凭我的良心工作，该用药的我肯定会开药，而暂时用不着的也就没必要开了。我相信大部分医生也都是这样做的。”李主任说，现在很多患者抱怨看病贵，药品的价格高，但是药价进入医院之前就已经很高了，这不是医生抬高的药价。
对于医生多开大处方的问题，李主任说，她不否认这种现象的存在，而为了解决这个问题，她曾专门写过提案，要让医生光明正大的赚钱。“挂一个专家号只要9块钱，而为了保证质量我一上午只能看30个左右的病号，拿绩效工资我每月都要少拿一两千块钱。”说这些不是抱怨工资低了，李主任说，要表达的意思是现在的分配不合理，真正体现医生价值的诊疗费等费用低，反而没有多少难度的卖药收入高，所幸医改试点医院正在改革这块内容。
调整就诊级差，才能解决看病难
约访李娜主任好一个费劲，10月29日，李娜主任忙了一天，等到接近晚上8点时，才很不容易地打通了她的电话。早上七点半到医院上班，到晚上7点半下班，这样12个小时的工作状态，她已经坚持了多年。“现在的专家医生很多都是这样的工作状态，挂了号就得看完，按点吃饭成了奢侈，而晚上加班更是家常便饭。”李主任说，自己下午5点半就可以下班，可手术一做就到晚上六七点，再写写相关材料，晚上七点半能到家才算正常。
现在医患关系之所以紧张，全国各地不断出现患者伤医的事件，是因为患者对于“看病贵、看病难”抱有怨言，而医患之间又缺乏了解和信任，才促成了悲剧的发生。“看病贵的问题我说过了，而所谓的看病难，我觉着其实并不难，花9块钱挂号就能看专科专家这在国外都不可实现的。而之所以出现这样情况就是就诊级差没有调整好。”对于这个问题，在提案中，李主任也专门建议了解决措施：社区医院挂号费不变或减免，应用国家基本药物，由城镇居民医保负担运行费用，使居民看病既方便又便宜；参考与本市同级别城市的标准调整挂号费与诊查费。其中，住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师及著名专家的挂号费应有所区别，增加疑难病会诊号。对著名专家号采取预约制，限制单位时间的诊疗数量，真正做到优质优价。使医生把主要的精力用在看好病上，并且通过规范的诊疗行为获得合理的报酬，使年轻医生有奋斗的目标和学习的榜样，从而更加努力地付出和拼搏。
“医生有了动力，提高医疗技术就能赚更多钱，而患者是最终受益，真正会病有良医。而病看好了，矛盾冲突自然少了，而现在紧张的医患关系自然也就缓解了。”
文/图 记者 尚青龙
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
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