近日，市民马女士跟记者反映，她家的孩子从一岁到三岁，在摄影店拍了三次纪念艺术照，但是最近得知，摄影店把孩子一岁时的照片底片弄丢了。品薇天使儿童摄影表示，确实是他们丢失了顾客的照片底片，愿意赔偿马女士照相的花费1000元。但马女士认为孩子照片对家长来说很重要，希望得到更多赔偿。
12月22日上午10点左右，记者采访了市民马女士，马女士跟记者说：“我们给孩子拍照片，花费了很多的精力，并对照片做成相册抱有很大的希望，现在孩子一岁的照片找不到了，对我们来说，已经不可能弥补这个损失了，也很难用金钱来衡量这个损失。如果确实找不到，我们希望能得到更多的赔偿。”对于摄影店提出的赔偿1000元，马女士表示不满意。
记者了解到，马女士所提到的天使乐园摄影店，现已更名为品薇天使儿童摄影。12月22日下午3点左右，记者采访了品薇天使儿童摄影的工作人员郭女士。“对于这件事情，大部分责任确实在于我们公司，我们对此表示抱歉。”
郭女士还告诉记者：“在工商部门的调解下，我们双方已经做过多次沟通了，刚开始对方要求我们赔偿一万块钱，我们觉得没法接受。后来又经过沟通，对方让我们赔偿5000块钱，我们觉得还是太高，因为对方一共只消费了1000元。而我们的赔偿方案，是赔偿对方1000元，并把孩子两岁、三岁的照片做成产品送给对方。多次调解后 ，双方一直没达成一致。”
马女士表示，如果最终得不到满意的答复，可能会考虑通过法律途径维护自己的权益。记者 任加禄
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
