1月19日下午2时许，市民张女士到位于百脑汇负一楼美食广场，准备用青岛
汇鲜坊发放的贵宾免费品尝卡吃饭，但是却遭到店员的拒绝，“当时店员的态度特别不好，说是爱找谁找谁去。而且后来青岛汇鲜坊的工作人员给我打电话说我抹黑他们，还要求我删除微博。”张女士说道。而记者随后联系青岛汇鲜坊，对方表示对于工作人员已经批评、处罚，对于顾客表示歉意。
贵宾劵没说过期，咋不能用了
1月19日下午2时许，市民张女士和朋友来到位于百脑汇负一楼的美食广场，“之前我们关注这家店的官方微博，通过转发活动拿到了贵宾免费品尝卡。”张女士说道，“当时有一位男店员一听说我们用贵宾免费品尝卡就看起来不高兴，说已经卖完没有了，而且他们已经跟总公司结账完毕，要等到过完年才能用。”
随后，张女士也尝试联系总公司，但电话一直无人接听，“当时我们去的是有点晚，但使用券上也没写明具体的使用期限以及使用时间啊，而且店员的态度很不好，后来我还录了一段当时的情况。”记者随后看到张女士所录的录像，录像中一位戴黄色帽子的工作人员说，“总部没上班，跟我什么事。今天没有了，改天过了年就行了。”在张女士表达了异议之后，对方说道，“有什么事跟公司说。”
“我们只是感觉不能用咱好好说话，别这样的一个态度，作为消费者我当时确实挺生气。”张女士说道，“而且，在我发了微博之后，一位汇鲜坊的人给我打来电话，让我感觉态度挺强势，刚开始就说我抹黑他们，我怎么会故意抹黑他们？我只是说了我经历的事情而已，而且在我的要求之下，他们公司的人才给我道歉。后来，对方还要求我删除微博，后来我觉得也就是二三十块钱的事，不想再跟他们纠结这件事了。”
店家回应：市民用劵得注意使用时间
记者随后也找到青岛汇鲜坊官方微博，在1月20日上午11时许，上面有条微博说，针对消费者反映的问题，公司总部展开了调查，对汇鲜坊加盟店工作人员的行为提出了批评与处罚。也对顾客做出了真挚的道歉。根据官方微博上的电话，一位姓徐的工作人员告诉记者，“因为顾客去消费的时间确实比较晚，而那家加盟店确实也卖完了。对于我们工作人员的态度问题，我们总公司已经对他进行了批评与处罚。同时，我们也会加强管理。”
“我们工作人员跟顾客联系的时候，可能言辞方面不严谨，我们也都跟顾客进行了解释及道歉。”徐先生说道，“其实，在顾客领取品尝卡的时候，我们都提醒顾客近期消费，最好在一个周之内消费，因为现在要过年了，很多店要进行盘点等工作，所以希望顾客能理解。”
记者了解到，对于手中还有青岛汇鲜坊贵宾免费品尝卡的市民，在使用时间方面要多加注意，在1月23日小年之前，上午11点至下午一点半之间，可以到指定地点使用免费品尝卡。过了1月23日之后，就要等到2月9日就是初十之后才可以使用。记者 章显
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 朱贵涛]
