文/
倪恒虎
郑州新郑国际机场可能是本次受大雪影响最大的地方，因部分航班延误，导致2000多人滞留机场。双方发生冲突，有乘客打砸问询处，冲进调度室，还把饮料泼在调度人员的头上。
2月7日是春节后上班首日，很多人要赶回单位上班，暴雪却耽误了出行。之所以在这时候花几乎全价买机票，无非图个速度快。然而，在机场遇上
飞机延误，出行计划泡汤，部分乘客为此心情大坏。不仅如此，登机、下机好几趟，飞机仍飞不了，更是让一些乘客失去了耐心。
不顾天气原因，不分青红皂白，就用暴力解决问题，甚至还有女乘客动手打人，这种行为让人很是意外，部分乘坐飞机的人何以失去修养，蛮横无理？按照常理，春节期间愿意花高价坐飞机的人，大多是经济上能够承受得了的。依据古训，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，经济水平不差，道德上本应也有较好的水准才对。怎么会发生这样的事？当然，就新闻来看，打人的只是个别乘客。但就各地飞机晚点后乘客的反应来看，就绝不是个别现象。特别是在恶劣天气面前，砸机场也砸不出飞机准点来。机场不可能因为有乘客打砸就冒险起飞。
解决这一问题，一方面，需要机场做好沟通工作，提高服务水平；另一方面，对于不理智的打砸切不可纵容，应依法处理，维护机场的秩序，不给打砸行为放松口子。特别需要纠正的一种思想是，花钱坐飞机在空中飞，就以为高人一等，连打砸、打人这种违法行为都不当回事。
天灾面前，出行不便，机场、铁路、公路等单位和乘客应该互相理解。将心中的烦恼压一压，不要让烦恼变成怒火，因怒火燃烧而失去理智，暴露用
拳头解决问题的暴戾之气。这种行为也许在当事人看起来很正义，替乘客出了一口怨气，其实，这样的无知行为只能说明，当事人已经斯文扫地。协商才是解决问题的根本之道。我们改变不了天气，至少，可以学会适应天气，把心态放平和。暴雪天，你若安然，便是晴天。
(作者系时评人)
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