2月18日晚上9时许，家住麦岛金岸小区的张女士，到小区地下停车场准备停车，却意外发现自己的车位上停了一辆陌生的车，“当时物业通过查询说是找到了车主电话，但打过去发现根本不是。后来物业找了半天也没找到，我就挺气愤的，车位是我们自己花钱买的，物业怎么能随便让车辆进入地下车库停车，我就把车停在我车位的前面，我担心影响边上邻居的车出行，还专门留了电话在车上。”
让张女士郁闷的是，第二天早晨，她的车
被刮擦了，“当时邻居准备开车出去，可能没看到我留的电话，在开车出来的时候，把我车保险杠刮擦了。”张女士说，“这已经不是第一次了，之前也曾经有车占了我的车位，结果我的车停在别的位置后有损伤的情况。”
“我感觉是物业方面管理上存在问题，才让我的
车位被占，找不到车主，所以我的车才被刮擦。”张女士说，“虽然邻居说愿意承担责任，可以走保险，但我感觉应该是由物业来承担我们两车的损失。没想到物业却不愿意承担责任，也不给我处理。”
记者随后来到张女士小区所属的均豪物业管理公司，负责客服的尹先生说，“我们小区的业主有一家人好几辆车的情况 ，所以我们在登记之后，允许车主暂时进车库停车。当时我们接到张女士的反映，经过查询找到了那位业主的电话，但电话出现问题，后来我们又通过对讲机，得知业主正好不在家。”
“首先，我们承认工作上有失误，但是后来我们也曾经跟张女士商量，先找一个车位停车，但是张女士不同意。她说要把车停在自己车位的前面，如果出现损失由我们承担，但根据当时签订的合同，我们有义务帮助业主协调车位，但是出事后没有承担责任的义务，所以当时我们就表示不同意，但是业主还是坚持把车停在自己车位前面。”尹先生说。“我们一直是抱着积极的态度来处理，我们还会继续跟张女士联系沟通，希望她能跟刮擦业主走保险处理这件事情。”尹先生说，“至于张女士让我们来承担责任，这确实不在我们的职责范围之内。同时，我们也会加强管理的力度，详细登记进出车辆，以后尽量避免出现类似的情况。”
文/记者 章显 图片由张女士提供
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 朱贵涛]
