近日，本报报道了《档案折腾好几趟才办完，
天盟代理只为多收管理费？》的情况，当时在采访中，天盟代理公司的工作人员称会将相关的情况反映给领导，并且尽快给予记者答复。天盟代理公司经过查阅刘女士的相关资料后，也对记者反映的相关问题进行了解释和回复。天盟代理公司方面称，刘女士所说的解约费并不存在，公司所有的服务项目中，并无刘女士所说的解约费一项，而天盟公司所有收费项目上墙张贴在业务部显眼位置公示。而刘女士所说多收管理费的问题，天盟方面表示，刘女士本人的解约协议申请书中有关于20元每月的管理费用的详细记载，并由本人签字按手印确认。而且刘女士本人在2014年3月15日前来补缴2013年7月至今的全部档案费共计290元，再没有任何费用，并没有刘女士所说的1500元。
关于刘女士反映的“本该2013年7月份就续交的档案管理费为何天盟在半年之后才联系我”的情况，天盟公司表示，刘女士本人已于2012年10月26日正式提出申请解约，因为按照天盟的
工作流程，已申请过解约的人员，在解约流程中进行催办的手续，一足年做一次盘点，不足一年在办理过程中的，不进行盘点。盘点查到的，天盟公司会通过电话、邮件等通知本人。
针对刘女士反映的“想要提走档案必须把两个证书留在天盟”的情况，天盟方面表示，档案本市内转，必须由本人当天完成，不可过夜，档案不准开封，交回存档证明，而天盟的工作流程就是以证件换证件，否则无法证明档案已安全进入应该存档的相关组织，也是为组织负责，也是为个人负责的一项工作程序。记者 潘立超
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
