5月17日傍晚，家住李沧区的刘女士去商场逛街时看好了一款打5折的羽绒服，刘女士经不住诱惑，花360元选购了一款。
5月18日上午，刘女士在家试穿时发现了问题，“买时肯定没看仔细，我再穿的时候发现这款羽绒服里面的羽毛许多都钻出了小细头，有两处地方还开了线。”刘女士就想退了。
随后，刘女士来到商场，商场负责人赵经理把刘女士领到销售羽绒服的宣传告示前，指着告示的下面一行小字说：“你看上面写得很清楚：‘特惠商品不退不换’。”面对赵经理的这种说法，刘女士表示无法接受。5月19日上午9点30左右，刘女士来到李沧区消保委投诉求助。
据消保委工作人员介绍，“商家想借不平等的‘店堂告示’免除自身责任是行不通的。根据《产品质量法》的规定，打折商品不等于问题商品，商品折扣即使再多，经营者还是要依法承担自身的包退 、包换、包修等三包责任。”工商执法人员指出了商场告示的不当之处，并对赵经理进行了批评教育，当场责令其将告示撕下，并将羽绒服款360元退还给了刘女士。
记者 郭冰 通讯员 李涛 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
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