家住青岛市黄岛新区的李先生，一个月前到哈尔滨市出差，在家具市场看中了一套实木家具，营业员还给李先生介绍了一家当地的
物流公司办理了托运，当时就说好了可以送货上门，但是前几天李先生却接到了自提货物的通知。
送货上门变成自提货物
“都怪我贪便宜，要是直接在青岛买就没有这些麻烦了。”提起当初买家具的情景，李先生表示，这算是一时冲动之举。“当时我就是看中那套家具造型漂亮而且价钱也比青岛同档次低不少。”巧的是，当时李先生刚刚装修完新房，他盘算了一下价钱，觉得在当地买下来，然后托运回青岛，也比在青岛买划算。于是李先生当场购买了这套家具。“买之前我也有些犹豫，担心长途运输不方便，那个营业员主动给我介绍了一个当地的物流公司，还给我保证要送货上门。”近日，已经回到青岛的李先生接到一个电话，说是他的东西到了，让他赶快来取。李先生感到有些莫名其妙。“当初明明说好送货上门，怎么变成自己去取了呢？”而且这家物流公司还在李沧区，这么远的距离，自己又如何取呢？李先生跟打电话通知自己的物流公司的工作人员理论了半个小时，该物流公司工作人员却告诉他，货运单上写的就是“自提货物”，他们无法为他提供送货服务。
无论李先生怎么说，这家物流公司坚持不送货，李先生一怒之下将这家物流公司投诉到了青岛市李沧区工商局。
物流公司中途换人
李沧区工商局的执法人员接到投诉后，第一时间来到这家物流公司了解情况。物流公司的工作人员拿出货运单，上面确确实实写着“自提货物”四个大字 ，工商执法人员当场打电话告知李先生这边的情况，李先生听后有些傻了，也迅速带着自己的货运单赶到了现场。执法人员仔细核对两张货运单之后发现，两张货运单上的物流公司名字竟不是同一个！原来，李先生在哈尔滨找的那家物流公司并不具备送货到青岛的能力，他们在将货物运到大连之后就找到了李沧区这家物流公司的收货点，将货物转了出去。问题也就出在了这个时候，本来说好的送货上门，在转接之后新的货运单上却改成了“自提货物”。李沧区的这家物流公司也表示很委屈，在收取货物时他们收取的只是到青岛市区的费用。现在都已经到了李沧区，要是再把货物运到黄岛新区去，他们肯定要赔本了。“按照我们手上的货运单我们公司的任务已经完成了。”
李先生在了解事实后，对李沧区的物流公司表示了理解，但是对哈尔滨物流公司的做法却很生气。可是李先生拿出最初的那张货运单一看，上面竟忘了留对方的电话。“连电话都没写，一看就是不靠谱的公司。”李先生愤愤不平地说道。
随后，李沧区工商局的工作人员经过多次调解，与远在哈尔滨的物流公司进行了协商，由对方支付货物从李沧区送到李先生家的这部分费用。再由李沧区的物流公司将货物转发至黄岛新区。双方商议好时间后，再由李先生找的搬家车辆将新家具运到新家。“还好李先生还留着票据，要是他把货运单丢了就有理说不清了。”一位工作人员感叹道。
记者 郭冰 通讯员 李涛
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
