城市信报讯 12月2日，市政务服务热线办公室组织开展了开放日活动，邀请市民代表和社会监督员走进12345
市政服务热线受理中心，现场观摩了热线服务平台的工作流程和运行情况。在开放日当天，12345
短信受理平台正式开通，此后，市民除了可以拨打12345 热线外，还可发短信至15689112345反映诉求。在开放日当天，市民代表和社会监督员还获赠了《便民政策解读》一书，该书对青岛市近年来出台的18类万余条惠民政策进行了梳理汇编，并采用问答形式做了解读，方便市民查阅政策，解决自身遇到的问题。据了解，该书将发放至各区街道办事处，供市民进行查阅。
（城市信报/信网记者 郝春梅）
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
