新房修了漏漏了修,出了质保期还漏,业主愁坏了……

2020-08-10 17:30 大众报业·半岛网阅读 (30386) 扫描到手机

半岛记者 王洪智 实习生 刘佳慧

近日,市民任先生拨打半岛热线96663反映,自己的房子位于嘉定路保利里院里小区,长期面临着漏雨的问题。近日岛城普降大雨,任先生家朝东的两个墙面和南窗都出现了漏雨问题,原本为孩子10月份结婚而刚刚刮好的腻子,被雨水浸泡。

任先生介绍,自2013年入住以来房子就存在漏雨的问题,现在五年保修期已过,就没有人负责此事了,“在保修期内,一直是修了漏,漏了修,一直就没修好。”在入住后,电梯间也出现漏水,几年之内电梯一些部件全部换掉,16号楼一进门的大厅有一片长毛的墙壁。据介绍,小区内面临漏雨问题的业主不止任先生一家。

对此,半岛记者拨打了小区物业的电话,一位负责人向记者介绍了情况。“这种情况不止一户业主反映,从2013年开始都已经给报修过了,地产那边都会有维修记录,咱们物业这边也有沟通记录。到2019年的时候,所有房屋已经过了房屋质保期,现在的话,只能请业主自费维修。前期物业服务协议里跟业主明确的签订了房屋的质保期限,物业这边无法对房屋质量问题作出保证。所以现在出现房屋漏水的问题,我们会派人去查看,协助联系维修人员。”该负责人说。

该负责人还表示,“开发商只接受质保期内的维修,质保期之后的是不会负责的。”对于为何质保期内漏水问题无法彻底解决,该负责人表示:“咱们物业在质保期结束之前也统一进行过一次调查,就是有一些业主反映没修好,咱们怕后期会出现质疑‘当时没修好,后面又漏了’的情况。如果确实出现质保期内没修好,拖到现在的话,我们去联系地产,地产会说我们已经给你修缮过了。也可能是把这里修好了,另一个地方又漏了。我们真没法确切地答复物业给他怎样解决。”

随后,半岛记者也拨打了开发商保利方面的一个客服热线,对方称只对业主提供服务,不对外接受采访。

“房子漏雨没有彻底修好,出了保修期,难道业主只能自认倒霉?小区内漏雨的部位不少,希望物业和业主能一起确定下是否是公共部位,如果是,除了业主凑钱,是否可以从物业费或者小区公共收益里面出钱维修。漏雨给我们的生活带来不便,希望早日解决。”一位业主说。

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