关注青岛今冬供暖：小区全供热了，为啥一栋楼落单？

半岛全媒体记者 孙桂东 尹彦鑫

集中供暖即将开始，小区居民去缴供暖费却被告知查无此户，啥情况？近日，半岛96663热线接到多位旭华世嘉小区居民的反映，自己去热电公司缴费却被告知无法查到缴费信息，原因是开发商没有办理相关的供热手续。记者采访后了解到，出现这种情况的原因是业主和开发商对购房合同中供热的相关约定理解不同。

案例一：今年究竟是第几个供暖季，开发商和居民看法不一

“我们去交供热费，却发现我们小区今年压根没有供热计划，已经入住挺长时间的我们，这个冬天该怎么过？”市民季女士告诉半岛记者，“我们去华能热电缴费处询问，工作人员告诉我们，我们小区的开发商没有交供热的配套费，因此查询不到我们房子的供热费用信息。”得到这样答复的季女士非常气愤。“我们小区的房子是集体产权，不是商品房，本来购房的时候说2020年8月份交房，但开发商一直一拖再拖，直到2020年12月份才通知办理交房手续。”

说到小区不能供热的问题，小区居民丁先生也有话说。“合同上关于供热有约定，说是第二个供热季供热，去年交房了，今年是第二个供热季，开发商为何不按照合同履行呢？”丁先生向记者提供了一份房屋认购协议，甲方是青岛瑞森电气科技有限公司，乙方为购房者，该协议上约定，“自交房之日起第二个采暖期供暖（集中供暖）。”

随后记者联系到了华能热电客服部的负责人张女士，“开发商那边没有跟我们对接，我们这边也就没有供热计划，小区内部供热管道也没有跟我们供热主管网对接。我们一般的流程是开发商跟我们对接，跟我们签入网协议，之后我们会派人施工将小区内部供热管道纳入我们的供热管网。”

11月2日，记者拨通了开发商一位封经理的电话，封经理表示，小区业主说的不对，开发商按照合同约定办事。封经理告诉记者，他们认为交房时间是2020年的12月份，交房时已经过了当年的采暖期，因此第一个采暖期是今年，按照合同约定，开发商将在明年，也就是下一个供暖季为小区居民办理供暖。

丁先生告诉记者，据其观察，小区的供热管道距离供热主管网也就五六米的距离。“因为他延期交房好几个月，导致开发商跟业主扯皮，并且去年交房时还在供暖期，我们现在就希望开发商有担当，按照合同约定，让我们今年冬天能供上热。”丁先生的想法代表了该小区大部分入住业主的期盼，该小区今冬是否能如业主们所愿实现集中供暖？半岛记者将持续关注。

案例二：说好供热又黄了？恒大御蓝国际小区咋回事

11月2日，在恒大御蓝国际小区三期买房的业主王女士拨打本报热线电话，小区的今冬供热一波三折。因为恒大资金链出现问题，前段时间说好了要供热，最近听说因为要缴纳两年基础供热费，恒大无力交付，导致今年又没有办法供热了。

王女士说，小区不仅有公寓还有别墅区，交房的时间也是一拖再拖。小区有三栋楼已经完工，当时本来承诺是精装房，但是还有很多小问题没有解决。但是，如果要维修的话又遥遥无期。无奈之下，很多业主选择收房。小区的别墅楼座，早在2019年就交房了，去年也没有供热。直到目前，也没有听说明确要供暖的消息。

此前，本报也对该小区的供暖问题进行了报道，《恒大一新交房小区供热设施未完工，城阳区住建局：已协调热企解决供暖》。相关部门回复表示，由于恒大遇到资金难题，且已经交纳了供热配套费，已经联系了热企进行供热。

王女士说，当时也说今年可以供热了，但是前几天突然又听说，还要缴两年的基础供热费，开发商恒大集团保交楼，可能缴不上这笔费用，今冬供暖又要黄了。

随后，记者采访了负责供热的顺安热电工作人员张经理。工作人员回复说，根据青岛市供热条例的规定，原本该小区的供热需要由开发商来负责。但由于开发商遭遇资金难题，主管部门城阳区住房和城市建设管理局也进行了明确，该项目的开发商恒大集团，目前遭遇了资金难题，没有给业主解决问题。但是，许多业主已经搬进小区，今冬面临供热的问题。经过研究决定，开发商也已经缴纳了供热配套费，他们联系顺安热电，今冬先给业主供上热，解决他们的难题。

张经理表示，该小区的供暖没有问题，这一点居民是不用担心的。但是根据相关规定，新建小区开通供热，开发商还要缴纳两年的基础供热费，这些都是有相应规定的。因为恒大遭遇资金难题，这部分钱究竟该如何处理？他们也一直在跟开发商以及相关部门进行协商，基础供热费是否能缴纳，如果不缴纳是否有相关的方案，目前正在协商过程中。不过居民可以放心，今冬的供暖是可以保障的。

案例三：小区全供热了，为啥一栋楼落单？

11月2日，市民张先生向本报记者反映，他是城阳阳光美镇小区二期的业主，小区去年12月份就交房了。前一段时间，业主都在单位小区供热的问题。本报也对该小区迟迟没有供热消息进行了报道。

本报报道以后，城阳顺安热电的工作人员表示，小区的供热没有问题。之后，小区居民陆续收到了供暖卡，居民都准备缴纳供暖费用。但是住在69号楼的业主张先生非常郁闷，小区全都供热了，唯独他们这栋楼没有消息。

张先生说，7月21日、9月11日物业统计供暖要求时，69号楼都有业主申请供暖。但现在其他楼座都发卡可以交费，69号楼被落下不能交供暧。经询问顺安热电说漏报，问物业只说再协调，但是也没有个时间表。

随后，记者采访了该小区的物业。物业工作人员回复说，该栋楼的供热没有问题，已经跟供热公司协商完成了，可以在供暖期间供热。

顺安热电的工作人员回复说，小区已经提交了基础供暖费等费用，前几天又追加了一栋楼，所以该小区的供热没有问题。目前正式供暖前的准备工作正在有序进行，请居民放心。

供热有难题，欢迎拨打96663

本周，青岛马上又迎来一次大降温天气。随着冬天的脚步越来越近，供热成为居民关心的事情。新交房小区供热遇难题；家里温度年年不达标等等问题，居民都可以拨打本报热线电话96663进行反映，记者将会协调相关热企以及政府部门，为居民解决今冬的供热难题。