本报3月 1日讯(记者 李春艳) 今天,记者从工商市北分局了解到,根据以往12315申诉、举报投诉看,一些投诉不适合在电话里说。为此,自明天开始,他们开始受理消费者网上举报,市民只要将所要反映的问题发送邮件至sb12315@qdaic.gov.cn即可受理。
消保科王科长告诉记者,以往电话受理消费者举报、投诉、申诉时,一些市民反映,一些问题不方便通过电话讲,而且一些私人问题也不便透露。考虑到更方便市民投诉,获取更多信息,通过文字往往会比语言表达更方便,他们决定从明天开始,开通网上举报。市民只要通过邮箱将事件写清楚,然后发至sb12315@qdaic.gov.cn即可,执法人员将根据举报和申诉及时处理。
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