何不换位思考

2007-12-06 08:22   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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    ■言论

    如前所述,物业公司与业主有着一种与生俱来的“心结”,物业公司不是慈善机构,自然要想着赚钱,毕竟还有几十口子人要吃饭,业主为享受服务埋单,也想着能省一点是一点。我们无须来评价谁对谁错,这两者之间基本上找不到正义的化身,双方能在利益问题上一碗水端平,各自心安理得,也算是圆满的大结局了。

    其实,打开这种心结或矛盾或纠葛,在具体的案例中,也并非无计可施,多一分理解,多一分沟通,双方皆大欢喜也是有条件来实现的。我们不妨换位思考一下,就物业管理公司来说,假如你是业主,你需要得到什么,更好的服务,更低的收入。收入低起码也要维持成本,服务好可以做在前头,把账目公开一下,接受业主监督,相信大多数业主都是通情达理的善良人士,看到你因为服务周到而日子紧巴,在物业费上较真的事是不是就少了许多。当然,业主们也不必在追求物业服务“性价比”的问题上过于执着。假如你是物业公司,是不是也需要养家糊口,想想你平时接受的服务是否周到,查对一下物业公司公布的账单和服务内容,假如你认为这个物业公司合格甚至优秀,不要因为收费的问题把人家挤兑走,也许是您最明智的选择。

    家家有本难念的经,谁的朗诵起来都不是太顺口。我们还是希望物业公司与业主能够相互理解,互相扶持,把小区的管理与服务和谐起来,让我们的居住质量可以天天更上一层楼。

[编辑: 桃桃]

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