出租车电召中心内一片忙碌。
半岛都市报7月8日讯(记者 姜振海 连茂明) 从今天开始，本市电话叫出租车业务开始试运行，市民可拨打96009797电话叫车。今天上午，记者探访了青岛市出租车电召中心，调查发现电话叫车成功率目前接近50%。市运管部门表示，最晚到今年年底，市区内8000辆出租车将全部实现电话叫车。
今天一大早，记者就来到了青岛市出租车电召中心。在电召中心的大屏幕上，记者看到，所有安装了GPS的出租车信息都显示在上面，包括出租车的牌号、车主姓名、联系方式等，出租车上的GPS每隔一分钟向中心发送其所在位置、载客状况、时速等信息。从8时30分到10时30分两个小时的时间里，共有16位市民打进电话要求叫车，最终有7位成功实现电话叫车，成功率接近50%。
记者注意到，无论成功与否，5分钟之内接线人员一定会把结果回复给叫车乘客，方便乘客作出下一步的安排。而这16位电话叫车者，多是北京、上海等外地来青岛出差的人。据电召中心有关负责人介绍，电话叫车系统从7月4日起进行了为期3天的调试，由于并未向外公布，实际使用该项功能的乘客不多。3天的调试期共接到了上千个驾驶员的虚假报警信息，经过调查后发现多是驾驶员故意报警试验报警功能的灵敏度。记者了解到，仅从昨晚7时到今晨8时，电召中心就接到了16个报警信息，但没有一个出现险情。“处理虚假报警信息浪费了电召中心大量的人力、时间和精力，如果没有发生险情请出租车驾驶员们别再乱报警了。”电召中心负责人无奈地向记者表示，出租车叫车系统的报警功能灵敏度在安装的时候，都已经经过了专业技术检测，请驾驶员们放心。
青岛市出租车电召中心的闵经理告诉记者，目前本市市区内仅有5000辆安装GPS的出租车，可以通过电召中心进行调度。而已安装GPS的出租车中，仅有2000辆安装了语音交流系统(麦克风)。但最晚到今年年底，市区内8000辆出租车将全部配齐GPS系统，全部实现电话叫车。96009797服务热线每天24小时有30名话务员轮班接听，市区的市民可以随时拨打该电话叫车。
据介绍，针对失信出租车、失信乘客的惩治和防范措施，市运管部门即将出台黑名单制度，建立专门的电召黑名单系统。该系统类似交通违章扣分制，设定每位驾驶员的分值为100分，每出现一次失信的情况减掉一定的分值，累计扣除多少分值后，取消该驾驶员或车辆的电话叫车业务。该系统将根据试运行期间各方面出现的问题收集意见，最终拿出正式运行方案。
另外，截至目前，电话叫车系统仅登记了出租车车主的信息，市运管局希望各出租车替班驾驶员尽快将自己的信息登记到系统中去。
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