8月24日,市民阿健(化名)碰到了一件奇怪的事情,他根据山东某电视台播放的电视购物 ,从北京的一家手机销售商那里订购了一部韩国3G手机。24日下午,当地邮局通知他去取包裹,他付钱之后打开包裹,发现里面竟然是10个“大长今”面膜。苦笑不得的阿健经过与邮局再三协商,终于退回了钱。但是,令阿健费解的是,这“手机”怎么就变成“面膜”了呢?
A 禁不住再三诱惑,网上订购手机
据阿健介绍,这件事情要追溯到今年7月份,当时山东一家电视台每晚一过10点,就会播放一款手机的电视购物广告:韩国产的最新3G手机,带GPS导航仪,还可以炒股票……这些内容都让阿健很心动,他就按照电视上公布的电话号码拨打了过去,那边的服务人员说手机正在搞活动,回馈社会,免费给大家试用,只需要498元的过关税、运输费等。当时,阿健觉得有点悬,害怕受骗,就没有订购。
“谁想到,那边的人竟然把我的手机号码记下了,从那时候开始,几乎每周都会给我电话,问我要不要试用,除了韩国产的3G手机,还有苹果的手机,都很先进,但是我都回绝了。”阿健告诉记者。“可是,事情后来有了转折。由于那边一直给我打电话,锲而不舍地向我介绍,我也对他们的产品半信半疑了。8月20号又接到他们电话,说只剩下一部手机了,问我要不要试用,我想498块钱买一部3G手机很划算,就答应他们订购了,并且留下了我的电话和详细地址。”
8月21日,北京那家公司给阿健来了电话:“您是阿健吧?您订购了我们公司的3G手机是吧?我跟你核实一下,手机一部,蓝牙耳机一个,摄像头一个,两块手机原装电池,一百块钱手机话费,总重量一共是994克。我们实行的是货到付款,请放心,我们马上给您寄出。货到了,当地的邮局会给你电话的。”阿健说:“当时我更加相信了。8月22日,也就是我接到北京电话的第二天,我就接到了邮局打来的电话,说是有我的包裹,希望我及时去拿。”
B 打开一看,除了面膜就是泡沫和厚纸板
阿健是在8月24日下午去邮局取的包裹。据阿健回忆,那个包裹外观上没注明是手机,但是重量是一样的,994克。邮局的工作人员告诉他,必须先付上费用498元,才能打开邮包。
“当时我交了500块钱给邮局的工作人员,他找给我钱后,我打开邮包一看,里面竟然是10个‘大长今’面膜,当时我还在想,这个公司很不错,买手机还送面膜。但是接下来我就傻眼了,里面除了面膜,塞的都是泡沫和厚纸板,除此以外什么都没有了。”
阿健终于知道自己上当了,随后,他马上给那边打电话,那边的人问他:“你不是订的面膜吗?你给邮局钱了吗?”阿健说:“我订的是手机啊,已经给邮局钱了 。”那边的人回答说:“哦,我们知道了,可能是把货发错了,你把货退给邮局,我们再给你重新发一遍。放心,全部都是免费的。”
C 再三请求,邮局退回钱
阿健告诉记者:“当时,我发现货不对,就找邮局退钱,可是邮局告诉我,钱已经不能退了,让我再打电话给北京那边试试。”
随后,阿健接连给北京那家公司打了20多个电话,可是一直没有打通。阿健就再三向邮局请求,希望邮局能通融一下,后来,邮局的工作人员让阿健出示了一个书面证明,证明买的是手机而不是面膜,邮局的工作人员拿到证明之后,便把钱退给了阿健。
北仲路一家邮局的工作人员告诉记者:“按照货到付款的原则,邮局确实可以不用退钱给阿健。但是,我们邮局也是处于对客户的一种保护,而且他也出示了一份书面证明,我们就把钱退给了他,把包裹打回了邮寄处。希望以后市民通过电视购物买东西的时候,一定要多方查证,学会保护自己的合法权益,不要轻易上当受骗,以免给邮局和个人造成一些不必要的麻烦和损失。”记者 于良
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 宋涛]
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