◎热线摘录 ■管道未接公司回复将尽快 家住李沧区东山一路27号的王女士反映，她今年刚买的房子，向供热公司申请安装暖气时，自己选择了130元的安装标准，由自己安装室内的暖气管道，但暖气安装之后，楼下主管道没有适合的接口。供热公司现在再不焊接上合适的接口，今冬就有可能无法供暖气。
记者联系了开源集团后海热电第四供热站，施工人员表示已经派施工人员前往现场了解情况，一定尽快把管道接口焊好。
■阁楼阳台面积这样计算 家住湖光山色的江先生反映，阁楼是按地面面积的50%收费，还是按建筑面积的50%收费？
市供热办表示，根据规定，对装有散热器并用热的阁楼、地下室等，有《房地产权证》的按照房地产权属档案载明的使用面积作为计费面积；没有权属证明的，按其地面使用面积的50%计算计费面积。
另外，阳台如何计费也是市民比较关注的。在实地测量中，封闭阳台与房间等连在一起的，按全面积计算计费面积；原设计有隔墙(隔断)等间隔且未改变原设计的不计算计费面积，隔墙(隔断)等拆除后与房间连为一体的，按其地面使用面积的50%计算计费面积。
■无暖气片厨房也要交热费 家住劲松三路的陈女士：家中厨房没有暖气片，为啥供热企业仍按面积收费？
市供热办表示，供热收费是按照使用面积收费，包括卧室、厅、厨房、卫生间、走廊等。由于热具有传导作用，在同一个房屋内，没有暖气片的厨房温度也会有所升高。按照供热条例规定，厨房温度确定在10℃，如达不到标准，属供热单位责任的给予退费。
本报“供热帮你办”热线电话80889385，每天的9：00～15：00，继续接听你的来电。记者 任金梅 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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