春节前，市民周先生在李村某商场看中了一件名牌羊毛衫，打完折售价1500多元，周先生咬咬牙买了下来，可没想到刚穿了三天，这件高档羊毛衫就开始严重起球，袖子、前襟下摆全都疙疙瘩瘩的。
2月7日，周先生找到商场，要求退货，但是卖家只答应免费帮他剃掉毛球。周先生一听更加生气，一怒之下便投诉到了工商李沧分局。
面对高级羊毛衫起球的事实，商场负责人解释说，羊毛衫、羊绒衫及其他羊毛混纺产品都存在起球现象。对此工商执法人员提出，在销售时经营者应该如实告知消费者其所买羊毛衫是否会起球。而在这起消费事件中，经营者并没有履行如实告知义务，经营者应该承担赔偿责任。经过调解，商场答应赔偿周先生600元，并帮周先生免费去除毛球。
记者 李伟伟 通讯员 赵丽
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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