半岛都市报3月1日讯(记者 李晓哲 邢成博 ) 3月1日，本市2011年“领导干部集中公开接访月”首日，各接访单位基本都安排了“一把手”接访，为百姓解决了一些问题。市南区退休老师李月泉等三位老师反映的住房补贴问题，当日得到承诺在7日内答复；四方区居民杨明贞回迁房差一个公章没盖，13年一直没开出发票来，没法补办房产证，当日在“大接访”中也得到了妥善处理。
“一周内一定给您答复”
“有政策我们一定按照政策执行，您老放心，我们一定在一周之内把问题查清楚，给您一个明确的答复。”3月1日上午10时，市南区政府大楼一楼的人民来访接待室里，市南区区委书记李学海对来访的三位退休教师表示。
据了解，三位来访者都是市南区小学的退休教师，其中一位名叫李月泉的老人今年已经76岁了，为了能将房屋补贴政策落实情况反映给区领导，她从江西路坐了半个小时的公交车才到达市南区政府。其他两位退休教师也都年逾六十。此外，记者了解到，这次的来访者是心平气和地来，高高兴兴地离开，整个过程中双方的气氛都很融洽。
据三位退休教师反映 ，2002年青岛市就下发了房屋补贴的相关规定，自己的条件也符合规定，应该可以享受房屋补贴的 。市内的其他区市已经有人拿到几万元的房屋补贴，但是自己所在小学的退休人员和在职人员一直都没能拿到补贴 。市南区委书记听取了三位退休教师的反映后当即表示，这个问题非常重要，即使没有人来上访政府部门也应该引起高度重视。如果反映的情况属实，有政策在就一定要按照政策执行，一周之内一定给三位老人一个明确的答复。
市南区相关部门负责人表示，货币化房屋补贴由区财政负担，在前期摸底调查中，由于在职及退休人员比较多，对区财政来说负担比较重，而且没有相应的专业管理机构，所以退休与在职人员的补贴至今没有发放。
来找书记说道说道
“我是看到报纸上说‘一把手’接访，就赶紧拿着材料来了。”3月1日上午10时许，在四方区政府办公大楼一楼接待室内，今年66岁的杨明贞拿着他们家跑了13年的问题，来找四方区区委书记纪敏说道说道。
“我这个事说也简单，其实就差一个公章 。”杨明贞说，1998年杨明贞家所在的人民路95号拆迁，他们也如愿以偿地分到了两处房子。当时，两所房子都写了她爱人的名字 ，但其中一处应该是她公公的 ，在公公的要求下回迁合同上一栋房写上了她公公的名字。这一个名字加上就坏事了。前后对不起来，开不出发票来，开不出发票就办不下房产证。
得知他们这个情况后，纪敏把四方区拆迁服务中心的工作人员叫了过来，他要求该部门当天下午跟杨明贞约访，立即了解清楚相关情况并拿出处理办法。
当日下午，记者了解到，杨明贞缺的这个章盖上了。“13年了就差一个章，没想到‘大接访’中给盖上了，我真是太高兴了。”杨明贞表示，她对处理结果很满意 。
现场办公职能部门到场
四方区区委书记纪敏在现场认真地倾听着上访人员反映的问题。有些问题比较复杂，纪敏都要求工作人员把相关责任单位负责人叫到现场协同处理，事情简单并且符合要求的当场处理。当日，纪敏还接待了一名因拆迁问题而上访的市民，他要求相关部门详细了解情况后，3月15日之前给出明确的答复。
“有些事在我们工作人员来看觉得很小，但个人的事就是很大的事。”纪敏说，“大接访”这种形式很好，接访本来就是他们应该做的工作，是日常工作，让上访人员跟负责人面对面，有利于问题的解决 。同时，纪敏说接访并不一定代表就能解决问题，在耐心工作的同时也会把握原则，要本着公平、公正的原则进行，“市民在‘大接访’中来我们也要处理，不来我们同样也要处理”。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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