“刚买了两个月的面包车右前灯进去了很多的灰尘，还存留了一些水痕迹，到车行去维修的时候才发现车灯后面的塑料外壳上竟然有一个大洞，车行不仅不承认是车辆本身的问题，反而让我交上460元才给更换车灯。”3月20日，市民宋先生拨打本报维权热线80889088反映。
宋先生告诉记者，他平时从事食品运输工作，“2010年12月28日，我在重庆路上的新时代汽车销售有限公司，买了辆长安星光4500型号的面包车。开了一段时间之后，我发现车的右前灯里进去了很多灰尘，而且车灯里好像还进去水了，有很明显的水流痕迹，天冷之后车灯里面甚至有类似雪花的冰冻痕迹。刚买的新车就出了这样的问题，我心里很不舒服，就去找了车行。因为还在保修期内，车行查看之后，答应免费更换大灯。谁知道当他们把大灯卸下来之后却发现，车灯后面的塑料外壳上竟然有一个很大的窟窿，他们说不符合保修的条件，不能免费更换零部件，需要交460元才能换。”
宋先生说，他买的新车车灯位置从来没有磕碰过，而且也没有把灯拆开过，“新时代的售后服务人员告诉我，应该在买车的时候就仔细检查车辆，但是这个窟窿是在车里面，需要把车灯拆下来才能看到，买车的时候检查有点不大可能啊。售车人员说他们卖完车出了问题就要找售后，售后服务人员却说让我找售车的，这明显是在互相推诿。”
3月20日，记者拨打了青岛新时代汽车销售有限公司售后服务电话，一位工作人员告诉记者，“公司有规定，售车之后，车辆出现零部件破损的问题不在保修的范围内。宋先生买车的时候应该仔细检查，而且也有可能是买车之后，车灯位置溅进去石子等东西导致塑料外壳损坏，所以我们不能免费给维修。”“既然不能确定是不是车辆在出厂的时候就存在这样的问题，为什么要让消费者承担所有的责任？”记者问道。“这个就需要做相关的鉴定了。”工作人员回答。实习生 夏巧怡 记者 王守华
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
