商品价签处是空的
3月26日上午，刘先生在百安居福州路店逛了逛，看中了一套工具套装，标签上说是99元一套，他觉得不错就想买一套，但没想到结账打印价钱时，价格却成了299元。27日，记者也去此家百安居店进行了核实，对方解释说，“这次真的是工作人员没有及时更换价格牌造成的误会，希望消费者能体谅。”
反映标签跟结账价格不一致
27日，刘先生向记者讲述了事情的经过：
26日上午十点多的时候，我路过百安居。因为自己快要买房子了，所以就进去逛一逛，想看看里面有什么好东西。后来看上了一套工具套装，套装里面有螺丝刀什么的，是外国品牌，看上去质量不错，标签上价格也不贵，99元，我就拿了一套。但出门付款的时候，收银员一打标签，说“299元”。我当时一听就愣了，说，“不对啊，标签上是99元。”服务员当时也一愣说，“不可能吧，要不你回去核实一下吧？”我接着回去又看了看，就在这个商品的正上方挂着的标签就是“99元”，我就返回去跟收银员说了，她说让我等一下，她找人问问。
我当时就挺生气的，我是注意到了价格变化，万一别人不注意看，那不是就上当了吗？不一会儿，过来一位工作人员看了看，向我解释说，“我们这个商品之前在搞活动，确实是99元。但今天活动结束了，标签还没来得及更换 ，搞错了。”我也更愿意相信这是工作失误，不是价格欺诈，不过心里还是有点别扭，最后就没买。
调查新的标签还没有贴上
随后，记者也来到这家百安居店。根据刘先生的描述，记者找到了他看上的那款商品。商品是一套工具套装，摆放在靠近通道的货架上，上面只有条形码，没有标注价格。在这套商品的正上方有一块价签牌，但牌子上是空的，看样子应该是旧的标签刚拿下，新的还没有换上。除了摆在上方的大价签，货架上的小价签也拿下来了。就在这套商品的旁边还有另一套工具套装，它正上方的标签上显示着116元。
商家是工作失误导致的
记者随即询问了此家店的店长，但店长表示要让总部市场部的工作人员来回答。然后，记者根据店长提供的电话，联系到了百安居总部市场部的一位工作人员刘女士，她对记者解释说，“百安居在价格方面都是由总部统一定价的，这个价格是全国统一的价格，任何一家旗下的店面都没有权力更改，所以在这个问题上消费者可以放心。
另外，价格对不起来的问题，可能是由于总部系统调价或是促销结束后，工作人员没有及时将价码牌换过来，请消费者理解，以后工作人员会多多注意这些细节问题。”
文/图 记者 李楠 实习生 夏巧怡 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
