4月6日，本报A10版
《车在海阳坏了为啥拖回青岛修》中曾报道，任先生同朋友一起坐飞机从武汉来青岛旅游，从一嗨汽车租赁有限公司上海总部预订了一辆雪铁龙轿车，租期三天。4月4日，车开到海阳后突然熄火，租赁公司要派人派车去海阳把车拖回青岛。“去青岛的拖车费比去烟台4S店贵很多，为何不能派人来鉴定一下，就近维修？”任先生质疑道。
三天清明假期马上就结束了，4月5日下午，任先生正准备乘坐飞机返回武汉上班，只把张先生留在海阳继续处理此事。
4月7日，张先生向记者反映，5日晚上一嗨租车上海总部派了两名工程师来到海阳 ，工程师检查完车后说是发动机的问题，可能是皮带断了，也承认公司的车有问题。“4月6日上午，上海总部打来电话说我们可以免责，下午派车来海阳把车拖走。可是下午1：30给上海总部打电话说车出来了，直到下午5点也没到，再给租赁公司打电话，却被告知车没出来。晚上7点，租赁公司又说只能免除车的租赁费用，车还要拖回青岛重新鉴定。”张先生很气愤地说。
张先生表示，工程师当时没有拆开车检查，租赁公司要求拖回青岛鉴定，他对此无法接受。
随后，记者联系到一嗨租车上海总部，工作人员表示事情正在协商中，尽快解决。
4月10日，记者联系到张先生，他告诉记者：“4月8日晚上，已经与一嗨租车上海总部达成协议，所有的拖车费和维修费由租赁公司承担。车还没被拖走，我现在还在海阳 ，车不拖走我也走不了。”为了此事在海阳产生的费用怎么办？张先生表示事情解决了就好，这些费用就不提了。
张先生将上海一嗨汽车租赁有限公司发来的协议转发给记者。4月8日，一嗨租车经过与张先生沟通协商，达成的处理方案内容包括：对于此次租车费用，将由一嗨租车进行全额退还；本次事故中，张先生所产生的出租车费(200元)由一嗨租车报销，若客户方便，还请提供发票；此次事故中，所产生的拖车费和车辆维修费(无论此次事故因何产生)，将由一嗨租车全额承担。
4月9日，张先生对此做出回复表示：1.他接受公司的处理方案，并希望公司能恪守承诺，尽快完成后期的退款，信用卡预授权解冻等手续。2.因4月4日出租车发票已经遗失，对贵公司主动提出的赔偿出租车费，如因发票问题不能进行，贵公司可以不用赔偿200元出租车费。3.此次租车过程中给他和他的家人带来了诸多不便，真诚希望贵公司以后加强车辆保养，改善事故处理流程，相信在妥善处理完此次事件后，他在今后出行时仍会优先选择贵公司的服务。记者 李晓芳
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
