市民卢先生去酒店吃饭，订餐时未告知需要收取餐位费，付钱时被告知需要交每人五块钱的餐位费，卢先生有些不解，交费没问题，但事先应该告知消费者。
6月4日，卢先生打算去宁夏路上的大铭源酒店吃饭，于是提前十分钟去订餐，但没想到吃完饭付钱时却因为餐位费的事情闹得不愉快。
“订餐的时候，我问了一下前台的服务员，有没有最低消费，或是包间费，服务员告诉我没有”，卢先生说，按照以往的惯例，在酒店吃饭可能会有最低消费的，或是消费满多少元免除包间费的。为此，他特意问了一遍，在确认没有包间费的情况下，卢先生一行六人选择了包间。在进门时，服务员说过有房间费，他没细问，以为是茶水费，“有茶水费很正常，许多酒店都有，但是我们当时就想吃点便饭，没有点过茶水。”
吃完饭，卢先生一行花了400来块钱，但是他看到菜单上出现了餐位费30元，一共六人，每人五块。“我以为是茶水费，可我们没有点过任何茶水啊，服务员解释说，房间费就是餐位费”。卢先生颇为纳闷，在订餐的时候不是就已经问好了，说没有房间费各种费用吗？为何会出现餐位费这一说法呢？
23日下午，大铭源酒店一位于姓店员告诉记者 ，现在到哪家酒店都有餐位费的说法，“不管进来花多少，现在酒店都有餐位费的”，于先生解释，餐位费就是消费者使用口布、桌布以及洗涤的费用。“这并不是胡乱收费的 ，而且事先会明确告知消费者的，如果客人问起是否收餐位费，我们会如实告知的，如果觉得不合适的话，可以选择不来”。问起订餐人员是否会忘记告诉卢先生有餐位费一事时，于先生表示不可能，“如果客人问起，我们肯定先告知的 ，而且我们负责订餐的都是老员工，都是很专业的人员，不可能存在忘记告知的情况。”但于先生也坦言，酒店不可能面面俱到，因为顾客太多，有的时候可能有一定的疏忽，忙的时候也可能就忘记告诉客户有餐位费。文/图 记者 林晶
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
