张先生发现变速箱不断发出声音。
半岛都市报10月4日讯(见习记者林国坚 ) 9月29日,家住四方区水清沟的市民张先生从长沙路五菱4S店买了辆五菱面包车,但提车当天下午就发现底盘发出“咔嚓”的声响,张先生随即将车开回4S店检查。经检查,发现变速箱存在问题。他要求换车 ,4S店却只同意拆开变速箱进行修理,双方至今未达成协议。
张先生告诉记者,9月29日,他用在青岛打工6年的积蓄从长沙路五菱4S店买了辆面包车 ,“一共花了3.98万元”。当天下午他开车外出时,听到车的副驾驶座底下发出“咔嚓”、“咔嚓”的声音。发现车有异样之后,张先生立即将车开到4S店检查。“销售人员告诉我可能是轮胎的问题,叫我再开车磨合磨合。”张先生说,一位女销售员对他承诺,如果微面存在质量问题,4S店会给他换车。9月30日,张先生发现响声依旧很大,他到北岭车管所上牌时,工作人员检查他的微面,发现车的内部存在问题,叫他最好先不要挂牌。
随后,张先生又将车开到4S店检查。这次,维修人员告诉他,确实是车的变速箱存在问题,必须拆开检查。要拆变速箱维修,张先生百般不情愿。“打开变速箱等于大修,这对车的寿命影响很大。”张先生称,一辆新车没有理由大修,要拆变速箱说明它的质量不过关。他要求4S店给他换辆新车。
但是店方并不同意换车的要求。10月3日,他再次打电话给4S店,4S店赵经理亲自到他家看了车,并告诉他目前只能给他修理变速箱。
随后,记者拨通4S店销售部赵经理的电话。赵经理表示 ,经观察,发现变速箱确实存在异响。“但是未必是变速箱质量的问题,可能是新车还没有完全磨合好 。”赵经理说,4S店要求拆变速箱检查面包车 ,但是车主不同意,害怕将车损坏。赵经理称,需要等国庆假期后,经过内部协商才能决定如何处理。
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 桑燕庭]