专业培训课上没人管，下面的人趴在了桌上
专业培训经历 培训课上老师常迟到早退 培训要学“道歉礼” 9月初 ，记者携带简单的行李奔赴济南，走进宿舍，一间屋子放着四张上下床、两张大桌子、两个四斗的柜子，可以住8个人。记者在屋子里四处看了看，墙上贴着《员工公寓管理条例》，细到了床下放几双鞋子，怎么摆，牙刷头冲着哪个方向等。但是仔细看看，宿舍中的陈设没有遵守这些。例如其中有一条规定严禁用插排烧水，但记者随后在地上看见了一个刚烧完水、插头还连在插排上的电水壶。
下午，记者来到济南山木大观园基地，这里地处济南最繁华的地段。离得还很远就看到了楼顶的山木培训大广告牌和写在门口的大字，门口的喇叭里循环播放着山木的招生广告，楼下还有人派发山木的宣传简章。记者走进教室，一位老师发了四张表格，分别是员工档案、宿舍管理协议、安全协议、OCT员工培训流程表。员工档案里要求填写的内容很详细，甚至包括员工大学辅导员的联系方式、员工父母的电话地址等，据说是为了向日后表现好的员工的父母报喜。
一看培训流程记者傻了眼 仔细一看“OCT员工培训流程表”，记者傻了眼：培训期间的项目多达55项，包括礼仪、模拟实战、简章、山木基本法、课堂危机处理等多项，和记者一样，很多新员工也不明白这都是什么意思。在这张表的反面，是“OCT、OJT员工表现记录表”，项目更是让人不明就里，分为欠身礼、道歉礼、行走礼、站姿、坐姿等，有“是否学过”、“第一次机会”两项，下面还有考核成绩、扣奖分情况等。
这位老师解释说，培训期的新员工通称“OCT”，培训完成后进入实习期的称为“OJT”，上岗前这个表要随身带着，根据日常表现加分或扣分。每个员工有500分的总分，若扣满300分，考核合格后推迟一周上岗，扣满400分，推迟两周上岗，反之提前上岗。记者和一班新员工们听得云里雾里，后来得知，这个加分减分的基本没用，因为培训期间很少有人能加到或减到这么多分。
培训老师经常迟到早退 第一天到济南后，填完各种表，上完“培训第一课”，记者回宿舍见到了另外四位新来的老师。除此之外 ，还有两位培训结束即将返回家乡的 。新来的五个人围着两位已经培训过的女孩问东问西，大致了解了培训的流程：两周公培加两周专培，前者的主要内容是企业文化和礼仪，课程顾问培训完之后就能下分校实习了；对于各个专业的课程指导，也就是老师，则还需要经过两周的专培，即专业课的培训。听起来挺吓人，但是“过来人”立刻送上经验：公培期间要考试，临阵磨枪背背就行；专培会轻松一些，除了英语，其他科目基本上没人管，自己备课即可。
来到教室，大多数的OCT已经就位，前一个班的班长介绍了一下每天的作息时间：8：43开始晨会，即练习礼仪，然后上课到12：03，中间有两个小时的午餐和休息时间，下午接着上课到5：33，然后是晚饭，最后是晚自习，到晚上8：33结束。“03分”山木的一个管理概念，体现的是精确，但在接下来的一个月中，记者明显感觉到“03分”仅限于一个概念，老师上课迟到早退现象很常见，晚自习常常不知道要干什么，但是八点半之前是绝对不能走的。一天下来，精疲力尽，可是想想有效利用的时间仅有四个小时左右。
不少老师是高中生专科生 日语老师是个高中毕业生 当天下午，记者和另外两名英语OCT来到一街之隔的汇宝分校，在这里接受专培，正赶上英语课课长给上一批的两位老师培训。课长要求先读一段课文，两位同伴一张嘴，口语里到处是硬伤，家乡话的口音很重，有的单词重音都分不清楚。问了问才知道，一位大学学的是生物，另一位的专业则是市场营销，虽然口语蹩脚，却也顺利通过了面试。
一天，一位已经上岗的老师来找记者和两个同伴聊天，他的经历让记者很吃惊：专科毕业之后，曾在德云社当了一年客服，后来决定找份正经工作，想去新东方人家不要，于是转投山木。他给记者传授经验：“来这报名的学生不是为了学习，就是找种感觉，你捡自己擅长的东西扯一扯，把他们糊弄住就行了。”并自嘲说，虽然自己的专业不行，但是扯起来天马行空，也能让学生喜欢听他的课。
面对面英语号称山木英语的王牌，以随机问答的方式提高学员的英语思维，要求老师每分钟说出200～240个单词。就是这样的课程，也是由这些半路出家的老师们来上。在济南山木的墙上张贴着一个醒目的宣传标语：来自18个国家的专业师资，随时为您提供优质服务。可是在济南学习的整个过程中，记者一个外教也没见到，求证一位老师，对方告诉记者，“济南就是没有”。
除了英语之外，其他老师的水平也让人汗颜：一位日语老师学历只有高中毕业，在日本工厂工作了两年多，回国后也被山木吸纳了；一位南山学院的毕业生，平时说话都不完整，竟然是准计算机老师；还有一位黄海学院电子商务专业的毕业生，来到山木后也被要求教计算机。“专业不对口的基本都教计算机了。”一位老师如是说。
专培没人管，大家睡大觉 之前曾有前人介绍经验：专培期间，除了英语，其他科目基本上没人管，后来记者发现，英语也基本没人管。负责培训英语OCT的是英语课课长和英语总监共三位老师，两周的时间里，各位老师露面的次数都屈指可数，很多时候记者和同伴们是在闲聊和吃瓜子中度过的。
即便如此，英语的培训老师们仍然算是负责的。和记者同屋的一位日语OCT老师这样描述她的一天：“早上老师让我们去听他讲课，可他基本上什么也不讲，坐在讲台上看报纸，看到好玩的念一念，学生跟着笑一笑就算完，我坐在那睡着了。下午，老师给我找了本学生的笔记让我抄，我就捡重要的抄一抄。”
过了两天，那位日语老师又出现了一次，这次是把课本的重点大致说了说，然后打发OCT回去自己备课。清闲的两周结束后，两位OCT日语老师被派往上海任教。记者得知，这两位还算有时间备备课，前一批的一位日语老师更是速成：培训时照例自己备课没人管，一周以后，由于苏州分校缺人，这位老师直接奔赴苏州上岗了。
可是两周结束在即 ，记者必须要被分配到分校去了。去往分校的路上 ，分校长询问记者的专业和英语级别，并透露该分校现任的英语老师也没考过专业八级。记者仔细回忆了培训期间接触过的各位OCT英语老师，发现既是科班出身又考过八级的一个也没有。这位校长又小声地叮嘱记者：“要是有学生问你有没有教学经验你就说有，虽然你之前不是当老师的 ，那也算工作经验。要是问你的学历和水平，你可以照实说，不过有的老师就不行了，要糊弄过去。”
小资料 山木培训 山木教育集团由宋山木于1991年在深圳创立，是中国最早的民办教育培训机构之一，以计算机培训起家。历经二十的年发展，目前山木培训在国内外二十多座城市拥有近三百家分校，以电脑、会计、外语 、商务礼仪等培训项目为专长。作为山木最著名的形象，集团创始人宋山木的大胡子头像曾多次出现在央视春晚观众席，以及各大城市繁华地段的广告牌上。
2010年5月，宋山木因为猥亵女员工遭到起诉，一时间成为街知巷闻的丑闻。山木集团遭受重创但未曾更名，其前妻李木子接任总裁后一直运营至今，原总裁宋山木创造的“纳米管理法”、“03分”概念等也在企业内部继续沿用。文/图 本报记者(A2～A3版图文版权所有，未经信报允许，不得转载) （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
