二轻新村小区老锅炉早被拆除了，但新管线至今没动静。
吴岱华用导水管将带有起泡的水放出来。
老锅炉房今年7月就拆了，而新管线现在还没动静，二轻新村小区居民担心能否按时供上热；居民楼还差一户就能达到60%的入住率，供热公司能否通融一下……10月16日，“暖房热线”开通的第三天 ，“咋现在还没供热通知”、“管线什么时候能接好”成为最主要的咨询话题，多数打进热线的居民都对自己所住小区能否及时供暖存在担心，而记者也就此紧急联系供热公司与相关主管单位，为大家探听最新进展。
二轻新村
老锅炉房拆了，新管线何时接
“老锅炉房拆了，新管线却一直没接上，我们小区的居民都等得心焦啊。”15日下午，二轻新村小区的孙先生打来电话。16日上午，暖屋热线又陆续接到了该小区的李女士与朱先生的电话，反映的也是这一问题。
16日下午2时，记者来到二轻新村小区门口，此时已有四五名小区居民在等候 ，他们带记者赶到徐州路中段原锅炉房的地址，锅炉房已经拆掉，只剩下两条粗大管线通到外边，“这个锅炉房是属于赛美特公司的，这家公司为我们小区和附近的几座楼供热，锅炉房是该公司租别人的地皮所建，后来人家要开发成体育场，锅炉房只能搬走，这不今年7月就拆了。”居民徐先生说，按赛美特与居民的供暖协议，是从2007年一直供应到2012年，赛美特在撤出时表示，已委托青岛热电集团公司来接手小区供暖了。“我们打电话给热电集团，他们那边态度很好，说让等通知，但现在也没消息。”徐先生说。
16日下午4时，记者拨通了青岛热电集团的热线。据工作人员介绍，目前赛美特与热电集团关于二轻新村供热的事宜还在交接中，有些事情还在协调，“就在两天前，热电集团与供热办还召开专题会议研究这个问题。”该工作人员表示，热电方面力争在11月16日能正常供暖。
宜昌馨园
新旧物业没交接好，供热无人管
“都到现在了还没试压，也没通知我们交费，今年还能不能用上暖气啊？”宜昌馨园的杨先生很焦急。杨先生说，今年9月22日小区贴出一张告示，写着城投物业转交给一木物业了，并承诺9月25日之前交接完毕。然而直到月底，小区还是没人管理。眼下要紧的是，“马上就要供暖了，我们居民都还没接到通知，问谁谁都不管。”杨先生说，“城投物业说转给一木物业了，一木物业说不知道。打电话给开发商，项目部工作人员说还没交接好呢，让我们等通知。”
记者联系到负责这一区域供暖的青岛鲁青热力有限公司，工作人员告诉记者，他们现在也正在等着开发商的统计数据，确认需要供暖的用户数后，办理相关审批手续才可以进行试压等。
埕口路
很多居民搬走，入住率难达60%
家住市北区埕口路的退休老职工王先生拨打暖屋热线反映 ，他所住的单元就差一户就达到60%的入住率了，但是这一户却难倒了整个单元的居民。原来，王先生所住的是一栋老居民楼，很多居民都搬走了，所以入住率很难达到供热公司所规定的60%。王先生说，“我知道有规定，入住率不达标不给供暖，可规矩是人定的，总不能眼看着整个单元的的居民在冬天挨冻吧。”
记者打电话询问了市供热办的相关工作人员，该工作人员告诉记者：“对于这种情况我们也很无奈，入住率必须达到60%是一个硬性规定，是从安全的角度考虑的。入住率低，一方面易造成暖气用户家里的温度不达标；另一方面，如果没有入住的用户家里出现渗水、漏水甚至管道爆裂等情况，不能及时发现的话，会使其他用户受损失，甚至整座楼的居民都会受影响。而王先生的这种情况我们也很关心，我们会综合考虑各方面因素来协商一下。”
兰考路21号
团结户一户不同意，供热搁浅
“就因为对面邻居不愿安暖气，我们家也没法安。”家住四方区兰考路的吕女士住在团结户里 ，和另外一家住一所房子，但由于另外一家住在阳面，比较暖和，冬天不想用暖气，而自己住的两间屋在北面，冬天阴冷，实在难以承受。
16日下午，记者来到吕女士家。据了解，这里 40%的用户安装了暖气，其他60%都没有安装，多是因为其中一家不愿意安，另外一家也没办法。
随后，记者联系了泰能集团工作人员，该工作人员表示，“安装暖气时，不管房子里住了几户都按一户算。一方面，团结户没有房产证，无法计算面积，牵扯到两家公用的客厅、卫生间等，费用不好算，要安装问题很多。另一方面，如果其中一户不愿安装，不让走管道我们也没办法。”文/ 图 实习生 李中华 记者 郑天钟 本报见习记者 李艳
■记者体验
“一天一崂山，三天一泰山”
工作量太大，供热工人每天上下楼检查管道就像在爬山
“一天一崂山，三天一泰山。”这句话形容的是在供热季热力一线工人们的工作量之大。目前，各热电单位已开始对供热管网充水试压，16日也是青岛热电集团金河热力公司台东换热站充水试压的第一天，为了体验供热一线工人们的真实生活，记者决定当天跟随他们一起给小区供热管道进行供水。
派专人在门口听异常
上午8时许，记者跟随换热站站长吴岱华来到大名路一处居民楼下。“充水啦，注意啦！”吴岱华来到居民楼内，在各个单元吆喝几声。随后，吴岱华让一名工作人员在居民楼内守着，“不排除一些居民不在家的可能，他的工作就是在门口听着充水的时候是否有异常。”
工人们来到楼下的阀门井边，将阀门井的井盖打开。记者看到，井内共有两条管道，“这两条管道一个是供水管，一个是回水管。”工作人员介绍。
开阀门学问也很大
吴岱华用一个导水管与回水管连接上，让水可以从井中的管道顺着导水管跑到地面上来，再用一根塑料管引到下水道里 。吴岱华让记者用他自制的工具将阀门打开。“顺时针是关，逆时针是开。”吴岱华说，开阀门不能操之过急，因为整个管道系统中的水已经存了很长时间了，如果阀门开得太急太大，过急的水流会把居民家里的管网损坏。记者按照吴岱华的指导将阀门打开，只见水流瞬间从回水管中涌出，吴岱华摁着接口处，水流顺着塑料管流进下水道，从塑料管中可以明显地看出有气泡，流出的水很是浑浊。大约十五分钟以后，管道中的水流正常，看不出气泡，充水工作也就结束。
工作人员说，供热管道中不能有气泡，否则水就流动不了，供热质量也跟不上，充水就是将原管道中的气泡带出来，“如果充水做不好，等供热时还得到居民楼顶进行排气。”
居民家漏水轻松解决
在台东五路一座居民楼下充水时，突然楼上一名居民呼喊家中漏水。工作人员立即将阀门关掉，冲到六楼该居民家中，发现有水从房顶的天花板上滴下来。吴岱华将天花板划开一个小口，“是排气阀漏水。”吴岱华判断说。随后，记者跟随吴岱华跑下楼拿了个排气阀进行更换，这名居民家就不再漏水了。
吴岱华介绍，他发现换热站的运行设备与人体器官有很多类似功能，“比如控制柜好比大脑，循环泵好比心脏，换热器好比肝脏，水箱好比胃，主管网供回水管道好比主动脉主静脉，除污器就好比排泄口。”吴岱华说，他平时就是通过拟人对比，发现供热设备可能出现的问题，提出排除故障的措施。
连续上楼下楼，让记者有些吃不消，不过吴岱华说，等气温真降下来，他们就会更忙。他们中流传着一句话叫“一天一崂山，三天一泰山”，说的就是每天上下楼梯要走很多台阶的意思。
文/图 本报记者黄英帅
■供暖答疑
建筑面积相同，供热费咋不同
同住一个单元，房型一样，建筑面积也一样，李沧区的贺先生不明白为啥他家比楼上邻居多交200元钱。10月16日 ，不少市民拨打本报“暖屋热线”咨询供热费问题。
16日，家住李沧区正定三路的贺先生拨打本报“暖屋热线”反映，几年前他发现自己家的取暖费竟然比楼上住户多交了200元钱。“我们整个单元的楼层所有房屋的建筑格局和建筑面积都是一样的，安装的取暖设施也一样，为什么我就要比别人多交钱呢？”
记者就此事咨询了开源集团，后海热力的工作人员李先生给记者回复说，早在去年，他就向贺先生解释过了。“贺先生所住的小区属于旧城改造项目，初次供热时，用户提交了房产证，我们按照建筑面积的75%计算供热费。由于贺先生家房产证附图上的阳台是有隔断的，根据规定 ，我们在计算供热费时扣除阳台面积。”李先生说，后来贺先生自己到房产交易中心调取了测绘面积计算书，测绘面积与建筑面积乘以75%得出的数字有差距，所以热企到贺先生家入户核实，发现贺先生家的阳台与房间打通了，“没有隔断的情况，按照规定，要按照阳台面积的百分之五十加收热费。”李先生说，多出的200元钱是阳台一半面积的供热费。
家住崂山区海清路的栾先生去年买的二手房，由于暖气管道年久失修，栾先生就拆掉暖气片，安装了地暖。可是去年一冬天室内温度都不达标，“供热公司也来测量过，确实是不达标，我就要求供热公司退给我去年的取暖费，供热公司说不能退。”栾先生说，“我今年又去找过供热公司，希望供热公司能把地暖再给我改成暖气片，可供热公司说由于是我私自安装的地暖，所以没法给我再改装了，即使改装了，也不能保证温度达到标准。”
对此，青岛热电集团工作人员告诉记者，《青岛市城市供热条例》中有明确的规定，因用户私自改动取暖设施而造成的温度不达标、漏水等情况供热公司不负相关责任，不予退费。本报记者高丽 实习生 李中华 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
