市民于女士在去年4月份将自己母亲送到南水九路的福彩老年公寓，费用原来是一个月一交，去年7月份开始两个月一交。去年7月27日，老太太在养老院被玻璃门弄伤，住院一个多星期，之后就再也没去老年公寓，女儿想把剩下的钱和押金全部要回来。
袁老太太说老年公寓的服务、餐饮都还不错。不过在去年7月27日那一天，袁老太太发生了一场意外，她被公寓内部一个玻璃门弄伤了。“玻璃门松动了，我路过那里，玻璃就砸了下来。”袁老太太回忆说，“玻璃砸到我的头和手了，后来我在医院住了一个多星期。”
袁老太太的女儿于女士觉得养老院对老人的保护措施不够，并对养老院对事故的善后工作不满意，于是提出老人不再住养老院了。“当时养老院同意退钱 ，办了退院手续。可是我把交钱时他们给我的押金条弄丢了，之后去养老院要钱的时候，他们说没有这个押金条就不退钱。
10月20日，记者联系了福彩老年公寓，李院长告诉记者，她今年8月份刚调过来，关于袁老太太的事不是很清楚 ，了解此事的王院长有事外出了。
过了两天，记者再次联系了福彩老年公寓，李院长说，“后来我向王院长和公寓接待处的工作人员了解了一些情况，其实老人退院之后，我们接待处的工作人员已经给袁老太太的女儿打过好几次电话了，但是她一直没有来领钱。”
公寓接待处的工作人员也说，“我给她女儿打过好几次电话，也发过短信，但是她当时比较关心她母亲伤情赔偿的事。我给她打电话的目的就是让她来办理退费。即使押金条丢了，也不存在不退费的事。我们这里都留底了，复印一下，然后写个证明就行了，一共两千多块钱 ，我们是可以退给她的，只是她一直没来。”
对此，于女士说，“公寓的确给自己打过一次电话，当时我说我把押金条弄丢了，然后他们就说没有押金条不能退。” 记者 宋义彪
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
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