半岛都市报10月25日讯(记者 郑天钟 通讯员 刘海青) 三兄弟为养老的事闹到动了手；职高学生因琐事推打引来家长“助拳”……这些事情都能在民警常方奎的调解下，成功化干戈为玉帛。他在工作实践中总结出来“和谐调解7654工作法”，一年成功调解治安案件近300起。
25日10时许，记者在中韩派出所调解室见到了常方奎，常方奎2007年在青岛大学读完了研究生，四年来在基层派出所干起了治安民警，他也是崂山警界学历最高的警察 。
“正忙着要调解一起学生矛盾。”常方奎说，今年10月中旬，在崂山某职高学校就读的小王与小李在课间玩耍，小王开玩笑地朝小李的后屁股上踢了一脚，不慎踢到了他的后腰，而小李这里刚做了个小手术，双方就推搡起来，“后来小李的父亲来了，打了小王，一下成了两家人的矛盾，小李又重新做了手术，要小王家拿医药费。”
10时30分许，两家人来到了调解室，双方见面后略显尴尬 ，常方奎马上上前缓和气氛，“孩子都挺精神，学习也不错吧？”小李的父亲和小王的父亲也马上接过话说起来。常方奎见气氛比较缓和了，就拉回了正题，“如果这个事情我们走正常的处罚程序，对孩子将来的发展不会有好处，我看大家还是在医疗费用上都让一让，退一步海阔天空嘛。”经常方奎调解，小王的父亲答应赔偿给小李医疗费3000元，小李家也表示不再追究。
常方奎在调解中经常会遇到很棘手的问题，今年10月10日，中韩社区的王先生来派出所反映他被其大哥与二哥打了，“如果只是单纯一次冲突并不难调解，但双方的矛盾其实是源于养老及房产问题，王先生把母亲送到养老院，自己把母亲的房子租出去赚租金，却要求大哥二哥一起出养老费用，这自然引起了老大老二的不满。”常方奎说，他在调解中察言观色，发现谈到动手的问题时，老大老二显得比较心虚，而谈到养老问题时，王先生则主动岔开话题。就此，他主动介入，谁对谁错，“将公道话大声讲出来，让双方都比较信服”。24日上午，常方奎再次把三兄弟聚在一起调解，最后说服老大老二拿出200元医药费赔给王先生。
常方奎从2009年起，每年都要调解近300起治安案件，他在工作中总结出了一套“7654工作法”，其中“七法破解”包括“精诚所至”、“换位思考”、“穿针引线”、“成本核算”等，而六条原则则为“公平公正”、“掌握主动”等，五条前提有“严守底线”、“查清事实”、“增强素质”等，四字灵魂包括“听、勤、控、公”。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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