“气死我了 ，自从装了他们家的宽带，三天两头掉线，前天给他们打电话这边网络不好用 ，今早8点钟，他们才刚刚修好，这用了两个多小时，又坏了 。”家住云霄路49号的王先生对记者诉苦。
王先生口中所说的就是长城宽带。王先生告诉记者，因为价格便宜，他家在2010年6月份安装了长城宽带的一个两年业务 ，本想舒舒服服在家办公，通过网络炒股，查看信息。但是让王先生生气的是，长城宽带经常掉线，“自从安装以来，因为掉线这事我都不知道打了几个电话了 ，现在我都不好意思再给他们客服热线打了 。起先我以为掉线只是个偶然的情况，也就没太在意，但是后来发现掉线是正常的 ，不掉线是不正常的 ，网络坏了 ，给他们客服打电话维修 ，每次都有不同的原因解释掉线的事，而且还总是说，尽快派人来给我修 ，但是左等右等就是不见人。”王先生说。
“这不昨天下午网络又断了 ，打电话给他们，又说是线路抢修 ，并且马上会派人过来修 ，但是我等到晚上9点也没见个人影，今天早上总算修好了 ，但是用了不到2个小时，又掉线了 ，我又打电话过去，他们说下午三点才能修好，下午三点我们都去上班了 ，现在还不能退掉这个宽带。”王先生无可奈何地说。
随后，记者通过王先生提供的联系方式，拨通了长城宽带网点的办公室电话，在了解完情况后，对方工作人员只说了一句：“我们经理稍后再联系你吧。”便挂了电话。记者第二次打电话，对方直接挂了电话，截至记者发稿，该网点未作任何回应。
记者 魏相相
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
