城市信报11月20日讯 记者从市考核办获悉，2011年区市目标绩效考核电话民意调查将于11月21日晚，在市社情民意调查中心拉开帷幕。从11月21日至12月2日，每个区市将随机抽取400名居民接受电话访问，评价本区市党委政府的2011年度工作情况。这是本市连续第六年采用计算机辅助电话调查技术调查市民的满意度。
今年的电话民意调查优化了问卷设计，专题征求区市、职能部门、专家学者、市民代表和一线新闻工作者的意见建议，新增7道调查题目。民意调查过程邀请公众参与，着力构建立体化监督体系，每个晚上市民代表、监察部门和区市代表共同全程监督。各区市党政领导现场旁听本区市民意调查情况，将调查实况“现场直播”到区市基层街道办事处和镇，广大机关和基层干部直接收听民意民声。
电话民意调查的市民评价将直接纳入区市党委政府年度考核体系，今年权重高达19%，为历年最高，是名副其实的考核第一指标。同时，针对群众在电话民意调查中反映的问题，实行市级督办、区级主办、部门协办、街镇承办的“四级联办”方法，要求区市限期整改。据了解，本市坚持实施电话“民考官”，取得了较好实效，推动各级领导干部把群众需求作为第一信号，把群众评价作为第一标准，真正下大力气多做利民、惠民、富民之事，促进了市民关心的热点难点问题的解决 。各级党委、政府也把群众反映强烈的问题作为筹划来年工作的重要参考，并纳入为民办实事范围加以解决，真正达到“访民情、听民意、解民忧、促工作”的目的。五年来，市民通过“民考官”途径提出的具体问题，除部分因政策限制外，95%以上得到较好解决 ，群众满意率达99%。
市考核办负责人提醒，访问电话是由电脑随机拨号产生的，12区市固定电话和手机用户，都有可能接到访问电话。访问拨出号码统一使用青岛市社情民意调查中心专用号码“12340”，届时请大家积极配合 。 (通讯员 于意 记者 郝春梅)
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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