周红菊为干妈李大娘送上自己织的帽子围巾
作为一名公交车驾驶员，在车上捡到东西不是什么新鲜事，但36路驾驶员周红菊“捡”到的却是“干妈”，而且不止一位，她一年“捡”了6位干妈。
36路是青岛的老公交线路，因沿线途经福岭小区早市、抚顺路蔬菜副食品批发市场、海泊桥早市、榉林山早市等，每天乘坐36路赶早市、到公园锻炼和接送中小学生上学的老人特别多。据路队每日客流量统计和老年乘客IC卡数据分析，高峰时段36路的老年乘客比重约占该线路客流量的70%。
“老人上车慢，有时候还得下去扶着上来，急性子肯定不如我这慢性子做得来。”38岁的周红菊说。其实她一点也不慢，终点站有老人上车，她总是几个箭步就从驾驶室来到上车门前，把老人扶上车，接过老人的买菜小推车和包裹等物，给老人安排最舒适的位置坐下。在周红菊眼里，这些司机开车职责以外的事情，也是她应该做的。
12月11日早上6点多，记者乘坐 36路公交车。趁着休息的工夫，周师傅讲起她与几位乘客干妈间的温馨故事。王兰老人是她的第一个干妈。这位孤寡老人今年62岁，家住夹岭沟，每天坐36路头班车到榉林山附近的早市卖内衣、袜子等小商品，补贴家用。每天她都要带着满满一小车物品，年纪大了上车很困难。周师傅每次都主动下车帮她抬车子，并且关心询问老人一天的生活，像女儿一样关心着老人的衣食起居。
老人听在耳中，记在心里，一来一往两人成了熟人。一天清晨，周红菊像往常一样看到老人等车就早早下来帮老人提东西，还没坐稳的老人握着周师傅的手，把用毛巾包着的鸡蛋包子递给她说：“孩子，这是大妈给你做的早点，趁热吃了吧。”
周师傅表示按规定，公交车驾驶员不能随便收乘客送的东西，不料老人听了不高兴了。
“我又不是要跟你套关系不买车票！我只想你能按时吃早饭，把你的服务工作做得更好。”周红菊听后，心里暖暖的，领下老人的“心意”。“小周，我一个孤寡老人，没什么亲戚在身边，每天看到你就像看到自己的闺女一样，你要是不嫌弃大妈，大妈认你当干女儿吧。”周红菊听着老人真挚的话语，握着老人的手，亲切地叫了一声干妈。
周师傅跟另一位“干妈”刘阿姨的相识，也缘于 36路公交车。开着36路公交车的每一天 、每一圈，周红菊都用自己的行动感动着身边的人。在一次次的车厢服务中，周红菊结识了许多得到她帮助、并感谢她的老年乘客。如今已经有6位老年乘客当上了她的干妈。
不仅对这6位干妈照顾有加，因为秋冬季节是老年人心血管疾病的高发期，车队还专门制作了“老年乘客健康档案”卡片，遇到老年乘客，周红菊都会请他们填写姓名、地址、家庭电话、亲友电话和有无病史等资料，便于对车上突发状况的老年人施救。她和她的车队还对老年乘客的心理、行为、语言等方面进行探讨和研究，编写关爱老年乘客等方面的服务用语。
“干妈也好 ，不认识的老人也好 ，我都会一如既往地这样做下去，也许因为这份工作的特殊性，让我对家人有所亏欠，但看着我的几位干妈每天健康快乐，我的家人也会支持我理解我的。”周红菊说，此时她病倒了正在医院等待检查。文/图 记者 许瑶
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
