张先生有件事情一直想不明白，城阳大润发打电话给他，让他在规定的时间内去领家电以旧换新的补贴钱，但是去了几次，超市都说没钱。一次两次发生这样的事也就算了，但让他没有想到的是，两次购买电器每次都被忽悠好几次。
2011年10月底，张先生去大润发城阳店买了参与以旧换新政策的某品牌空调，一台补贴350块钱，他一下买了3台，总共应该补给他 1050块钱。“什么时候领钱，当时也没说，只说过一段时间后打电话通知。”张先生告诉记者。
一周后，一位大润发工作人员给张先生打来了电话，告诉他来领补贴的钱，张先生来到超市后扑了个空 ，服务台说现在没钱，张先生想想也没什么太大关系，没钱就算了。
又过了一周，张先生又接到了通知领钱的电话，但去了超市后他们还是说没有钱，张先生多少有些不高兴了，既然通知了，那怎么能说没有钱呢，要不然就不要通知，等有钱了再通知。差不多又过了一周，张先生第三次接到工作人员的电话，才真真正正领到补贴钱。
11月底，张先生又在这家超市买了3台参与以旧换新政策的空调，但问题同样出在领钱上。大润发工作人员第一次通知他，他去了超市，超市方面说没有钱。12月16日那天他又接到超市方面的通知，“他们说，钱已经下来了，你过来领吧，必须本人带着自己身份证复印件来领，12日到25日期间哪天都行，过期了就不能领了。”张先生心想这次不会又是忽悠人吧，没想到还是被忽悠了，超市还是说没钱。张先生有些怒了，既然没有钱，那就不要随便通知来领钱啊，超市三番五次把人忽悠来忽悠去，张先生想向超市方面讨个说法。“超市工作人员说不好意思，但称没办法，他们每次发的补贴钱都很少，也就几万块钱，其他消费者领走了，就没有了，需要等一等。”
张先生对这个说法很生气，虽然是件小事，但是屡次通知屡次失信关系到一个超市的信誉，“我至少去了五次了，但只有一次真正是把钱给我了，我们都是有工作的，谁会经得起这么折腾。”
张先生说不仅他一个人遭遇类似“忽悠”，其他人也遭遇过 ，“我看到有人为这事跟服务人员吵过，你说谁愿意为了这三百五百元整天往那儿跑，如果这样的话以后谁还愿意去买东西呢。”张先生所说的现象到底存不存在呢，超市为什么会出现这样的问题？城阳大润发客服经理李经理告诉记者，这样的情况会出现，只是比较少，也是他们在这方面工作的一个疏忽，以旧换新是国家财政支持的一个政策，大润发肯定会将钱发到消费者手上。像张先生这样的例子，我们以前有过，但是少数。
“比如我们通知十个人来领补贴钱，但是来了六个，其他四个没有来，而一些刚买电器的老人也来领钱，我们也不好不给，他们毕竟年纪大了，所以就将其他四个人的补贴钱给他们了，这样那四个人来了后可能就没钱了。”李经理说，发补贴钱消费者需要先经过审批，然后超市拿钱，但是超市每次申领下来的款项有限，并且专款专用，也不能挪用公司的钱。“一到周六周日领钱的人就多，就会出现上面的情况，到年底了，来领钱的就更多。”李经理说，目前以旧换新执行到月底就停了，现在钱都已经领下来了，所以随时来领取都没有问题。
“我们后来也给张先生道歉了，跟他解释了，希望他能理解 ，并可以随时来领钱。”李经理说道。记者 林晶 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
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