用手机，你是否经常遇到话费打不完，预存的金额过期作废等问题？12月23日，记者从电信运营商处了解到，按照工业和信息化部指示，国内三大运营商均将全部取消手机话费有效期。同日，中国移动宣布，从2012年1月1日起，对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品，而“有效期限制”的存量用户，也将在2012年的第二季度后得到“松绑”。
设有效期被指霸王条款
记者了解到，目前市面上话费“有效期”分两种：一是“充值卡有效期”，是指卡内现金必须在某一时间段内充值入号码内，否则失效；另一则为“预存话费有效期”，消费者将话费充值入号码后，必须在某一时段内消费完毕，若金额没消费完，手机便进入仅能接听、无法拨出的保号期，如不再充值延期，就会被锁定号码，消费者必须再次充值才能激活沉淀余额。
运营商的这种做法一直为广大用户所诟病，被指属于“霸王条款”。话费的有效期最长仅为360天，导致一些消费者为了保住号码而不断充值，账户内金额越积越高。
三大运营商承诺解决
为解决话费有效期造成的问题，业内不断有专家提出各种建议。比如很多业内专家一度要求运营商发行1元的充值卡以方便用户延长话费有效期。今年，中国移动推出了神州行5元卡，创了中国移动资费新低，但其目的也是为方便用户解决手机话费有效期的问题。但这次工信部为方便用户，干脆直接取消。
北京、上海、香港等21城市的消协于本月中旬曾对三大运营商的霸王行为集体公开点评，指出运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退这种侵犯消费者权益的问题“屡说不改”。工信部为此提出要求，三家运营商承诺将会给出解决方案。
据中国移动的介绍，目前已对大部分用户取消了预存话费的有效期限制。中国联通、中国电信表示正在协调，争取尽快出台解决方案。
移动新用户不设有效期
中国移动23日宣布，从明年1月1日起，对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品。有“有效期限制”的存量用户，也将在明年2季度后得到“松绑”。
据悉，存量用户选择该项服务后，只要在2个月内存在正常的通信消费行为，即可使账户余额长期有效。在客户销户或停止号码使用时，对于通信账户话费余额，移动提供了余额转移服务，客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。
中国移动称，余额处理的主要原则是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成、参加促销活动情况等，并在确认客户本人身份、杜绝他人套利风险的前提下，根据具体情况办理。
而接受采访的中国电信人士则表示，据他了解，中国电信一直以来都没有对话费有效期作出限制，因此对该公司影响不大。同样，接受采访的中国联通负责人也表示将最大限度地方便用户处理超出有效期的话费。据《信息时报》《新京报》
无月租、无套餐神州行标准卡仍不取消有效期
中移动：设有效期可避免浪费
记者注意到，中国移动取消预存话费有效期限制的政策主要有两条，首先不再推出存在话费有效期的产品；第二，正在使用有效期话费的客户可自主取消余额限期。
值得注意的是第二条，中国移动并没有采取系统自动解除余额限期，需要客户自己去选择，也就是说不办理等同于默认仍有限期，到期后余额仍会自动清零。其次 ，那些无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡仍有余额有效期，不可取消。
中国移动的解释是，为了避免号码资源被用户闲置、甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。中国移动同时称，近年来中国移动陆续推出了延长有效期、增设保号期、到期后余额转移等多项灵活的处理措施，有效降低了神州行标准卡客户的消费压力，目前已被客户广泛接受和使用。
此外，中国移动计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品——神州行幸福卡。据《新京报》
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
