半岛都市报12月28日讯(记者 邢成博 刘敏) 12月5日，市民张先生花2700多元在山东路巴黎春天阿玛尼专柜购买了一条裤子，3天后发现裤腿上竟有条6厘米长的大洞，在大商场的名牌服装专柜买东西竟然出这样的事，张先生拿回去退，售货员却表示这不是质量问题，不予退换。28日，张先生向记者反映了这件窝心事。
发现裤子破了后，张先生找到阿玛尼专柜和商场，但都没有给退换，张先生投诉到市南工商部门。工商人员已经责令专柜上报上级部门进行协调。
28日下午，记者致电阿玛尼专柜，工作人员表示，尽管裤子是由专柜售出，但专柜接受商场的统一管理，如若商品出现质量问题顾客要求退货，应由商场统一协调，专柜无权自行处理。巴黎春天百货客服部工作人员表示，若真是由于裤子质量有问题而给顾客带来困扰，他们“保证给顾客一个满意的答复”。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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