2012全国春运大幕开启 春运攻略助您顺利回家

铁路

网上、电话抢票都有技巧

    随着春运全面启动，青岛火车站8日迎来又一拨客流高峰。上午8时许，客流开始汇聚到青岛火车站东广场，原本十多人的两排进站队伍，在短短十多分钟内增加到三四十米，从东进站口一直延伸至广场上。在广场上指挥调度的青岛火车站副站长刘青，急忙调来工作人员加开应急通道和核对车票身份证件的流动岗位。

    据介绍，根据预售票情况看，8日当天青岛火车站将出现学生客流和民工流叠加，其中学生客流居多。青岛站开行的48.5对旅客列车，当天一天将发送旅客量2.9万人次。由于学生客流需要核对学生证等，加大了检票人员的工作压力。不过据记者在现场观察，由于车站增设了流动检票岗位，提前对学生证件进行了查验，进站口的通行秩序还算顺畅。今年春运出行共有五种购票渠道，其中电话订票和网络购票要比车站窗口售票提前6天，比自助售票机和客票代售点早4天。根据春运期间的预售期计算，如果市民想要购买农历腊月二十八(2012年1月21日)的车票，通过电话订票或网络购票，自1月10日中午12时就可以预订；但是青岛火车站的自动售票机及市内的客票代售点，直到2012年1月14日才能购买；而青岛火车站站内的售票窗口，直到2012年1月16日才能购买。因此，网络购票和电话订票成为春运抢票的主要渠道。

    不过，在8日的采访中，多位市民表示，电话订票和网络购票系统瘫痪的情况时有发生，屡次遭遇网站登录不上去或电话不畅通等现象。针对这一情况，本报记者8日通过采访铁路部门有关人士，再结合自己动手抢票的经验，给市民抢票提供一些技巧 。

第一招：提前进入抢占位置

    铁路部门表示，由于春运购票人数众多，部分时段会造成网络拥挤，请旅客要有耐心，可不断刷新而进入下一个流程。在网络订票后，请即刻进入支付系统，在45分钟内完成网上支付，等您收到短信回复后，即告成功。如遇到钱款被扣，但车票未订到或未收到短信回复，请您不要着急，支付系统会在15个工作日内把钱返还到您的账户上。在电话订票之前，旅客先将乘车人的身份证、所购车票的车次、日期等信息牢记在心，一旦进入语音提示您就能顺利、快速完成规定的订票流程，及时订上您所需的车票。

    济南铁路局有关人士表示，为提高订票成功率，可以尝试提早登录。济南铁路局新票开售时间为每天中午的12时，这时购票旅客最多，均想在第一时间抢票。电话常常很难打通，网络也很难登录。旅客可以尽力在放票前提前登录系统，登录成功率较高。

    登录成功后若放票时间未到，可在放票前查询订其他日期的车票，以防止系统掉线。等时间一到马上修改订单，把日期改为即将放票的日期，这样有望在第一时间递交订单。

    8日上午，记者从11时40分就开始拨打95105105订票电话，发现还未到中午12点，语音已经提示可以购买1月19日的车票。

    也有抢票成功的市民建议，为增加秒杀的概率，最好找个网速快点的电脑，此外也可以多找几个朋友帮忙，同时用几台电脑一起登录，增加成功率。电话订票的市民最好使用座机，接通率比较高。