4月4日，记者从青岛市旅游监察大队获悉，三月份受理来话、来访、来信等旅游投诉及咨询845件次。其中，受理旅游投诉38件，具体数字为国内游32件，出境游6件。从3月受理投诉的情况来看，旅行社存在的主要问题集中在合同履行中不重视履约义务，合同完成后不重视后续服务。酒店方面存在的主要问题是诚信经营问题，个别酒店在经营中违反诚信原则，出现未留预订房间、擅自加收费用、广告宣传不实等。记者 李敏 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
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