4月10日上午10点，准备乘坐飞机从青岛飞往北京开会的刘先生，突然被告知飞机晚点，并且建议改签为11点40分起飞的另一家航空公司的飞机，改签成功后，刘先生拿着登机牌通过了安检，准备登机的时候却被告知这个座位已经有人了，这让刘先生很恼火，这座位都有人了怎么还卖票给我。
在现场，刘先生第一次购买机票所属航空公司的工作人员赶了过来，经过了解，得知这个座位上有乘客，并且也是买了机票的。“我们都有机票，为啥让他坐？”航空公司的工作人员解释道，因为刘先生两次购买的机票不是同一航空公司的，而已经上了飞机的那位乘客是直接购买的此航班的机票，所以改签的刘先生要“让个座”。
原本想赶早去北京才改签了航班，可这样一来，刘先生更走不了了，事情如何解决，航空公司一直没有给出明确答复，下午2点航空公司方面才同意将刘先生的机票再次改签为定于下午3点40分起飞的航班，并针对这次失误给予刘先生200元的赔偿。急着赶路的刘先生接受了这个解决方法。“我当时问机场的工作人员，为啥一个座卖给俩人，他们说是因为两人同时购票所导致的。”
对于机票为什么会多卖了一张，记者也咨询了刘先生第一次购买机票所属的航空公司，客服人员称：“有时可能是系统原因，但超售机票是国际惯例，航公公司卖票时一般都会多卖几张，尤其是乘客较多的时候，经常会遇到有乘客买了票却没去坐飞机，而一些比较热销的航线又会有一部分乘客买不到票，却想乘坐此航班的，这也是为了避免浪费座位。如果有乘客购买了机票而因为超员没坐上飞机的，我们会按照规定做出补偿，并帮助乘客改签航班。 记者 刘金德 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
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