6月4日，青岛市物价局会同市国土资源和房屋管理局在青岛市政务网和青岛市价格信息网将《物业服务收费管理暂行办法(征求意见稿)》进行公示的公示期截止。从5月22日以来的十几天里，物价部门收到了300多条意见和建议。此外，本报开通的热线也是电话不断，至少有300位业主反映情况。综合市民意见可以发现，住宅小区停车服务有关收费的定价及归属等五大焦点问题市民最为关注。
小区停车收费应当规范 小区停车收费问题非常多。市民反映，四方区兴隆家园和市北区湖光山色小区，很多人行道被画上了停车位。“马路两侧都划上了车位，留下的路非常窄。”湖光山色小区业主李女士说，管理小区的业委会将公共区域画上车位，并未与业主商议，她毫不知情。而该小区业委会成员唐先生称 ，规划停车位已经过业主大会同意。
市物价局工作人员介绍，小区的公共道路原则上不能随便停车，一方面会阻碍小区内车辆通行，另一方面，如果遇到险情，消防车和救援车很难进入小区抢险。不过，如果小区内停车位的确紧张，可以开业主大会讨论确定是否将小区内道路划成车位。
“住宅小区停车服务有关收费的定义及归属问题应当明确，防止物业企业滥用。”市物价局工作人员说。
空置房如何收费有争议 根据“省版”的新物业收费办法，空置房物业费要适当减免。“青岛版”物业收费办法没有减免物业费，而是规定空置一年以上的房屋免收电梯费，市民对这一规定争议较大。市民杨博说，普通住宅物业管理区域内配备有电梯、中央空调等设施设备的，其运行费用应当由业主或物业使用人支付，物业服务企业代收代管，不包含在物业服务收费标准中。物业服务企业应当单独立账专款专用，并定期公布收支账目。但杨博认为，电梯费因空置房一年以上不交费，会造成养护成本与收入不平，这一问题该怎样解决？
市民李女士2010年购买山水名苑三期房屋，空置至今。她认为对未入住的业主，应减免物业费，可参照济南的新规。而开发区鲁商蓝岸国际业主刘先生说，他们小区很多业主都是外地炒房户，免收他们的物业费对于长期居住的业主毫无益处，反而该享受的服务会享受不到。
门禁卡收费标准要明确 新的“青岛版”物业收费办法规定，住宅物业管理区域出入口实行门禁智能化管理或出入证管理的(包括车辆)应当为业主或物业使用人免费配置门禁卡或出入证。因遗失、损坏需要补办门禁卡或出入证的，可按工本费收取。市物价局工作人员说，很多业主反映，门禁卡免费发放数量及卡的工本费用应当予以明确。
记者调查发现，岛城很多小区门禁卡收费标准不一，有的小区一张门禁卡收20元，有的小区收取80元。“物业费应该包含了配套设施使用费，但物业公司还继续向业主要钱，有点过分。”福苑小区业主张先生说，门禁卡收费标准应明确，不要给物业公司操纵价格的空间。
除上述三大问题，“业主大会成立前，普通住宅物业管理区域的电梯运行费，政府不应限定在每月每建筑平方米0.4元，应考虑电价上涨因素”和“《房地产权证》与购房合同所载明的房屋建筑面积存在误差时，建议物业费多退少补”也是广大业主反映的焦点。
300多条意见完善新办法 青岛市物价局工作人员说，5月 22日，青岛市物价局会同市国土资源和房屋管理局在青岛市政务网和青岛市价格信息网将《物业服务收费管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称《暂行办法》)进行公示，广泛征求社会各界的意见。由于物业服务收费涉及到千家万户，社会各界高度关注，积极踊跃地提出了许多宝贵意见、建议。截至6月 4日公示最后一天，社会各界通过电子邮件、传真、信函和电话等方式，共反馈300多条意见和建议。
市物价局工作人员称，市民反映最多的是空置房屋应该如何免收运行费问题，这也是目前业主和物业服务企业双方意见分歧最大的问题。市民对《暂行办法》的意见、建议，市物价局将认真梳理、研究，对法律上许可，技术上可操作的意见、建议将一并采纳，使《暂行办法》在制定过程中更加科学合理并具有可操作性。
综合市民意见可以发现，绝大多数市民都是在质疑物业公司乱收费，但也有个别市民发出了不同的声音。市民刘建波说：“目前物价上涨厉害，人员工资也在涨，正常调整物业费十分艰难，业主应像对待菜价、猪肉、汽油涨价一样对待调整物业收费标准，给物业服务企业一个生存空间，让他们提供的服务获得基础保障。”
文/图 记者 肖良华
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
