半岛都市报7月3日讯(记者 王元孔) 设施维护不到位、服务态度不热情、预订房间不保障……这都是6月份青岛市旅游监察大队、青岛市旅游质量监督管理所受理的投诉案件，由于6月份恰逢端午小长假，酒店的投诉比例较大。
6月份，不少旅行社被投诉：青岛新锐国际旅行社出游线路与游客签订合同中行程线路不符；市南区中正联合国际旅行社组织的烟台威海2日游，导游途中收费以及与旅客在合同中约定使用大巴车辆，但实际提供中巴车辆；市北区威海赤山国际旅行社青岛分公司单方解除合同并拒付违约金；游客网上通过青岛华艺假期国际旅行社购买极地海洋世界的通票，到达景点被告知没有欢乐剧场项目。
被点名的酒店有：市北区金莎商务酒店电路维修无法开启空调；市南区鹰谷万雍酒店没有预留游客预订的自助餐座位，并且在处理游客诉求时态度消极；崂山区城市家商务酒店营业期间装修，影响游客休息；城阳区益民商务宾馆床单不更换等。游客如果被侵权，可拨打12301投诉。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
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