市民王女士去年七月份购买的步阳防盗门，几天前门上的把手发生断裂，防盗门还在保修期内，于是王女士打电话给青岛经销商，得到的回复却是自己掏150块钱，经销商称只对室内门的部分保修，室外部分不予保修。
据了解，2011年7月份，王女士从高科园装饰城购买了一扇歩阳牌的防盗门，花了两千多元，是一家名叫韩山门业的经销商代理销售的。今年7月6日那天，王女士的母亲赶着外出，将门关上后准备转身离开时，发现门上的把手还握在自己手中，稍一定神发现门把手已经掉了下来。
9日见到王女士后，记者在王女士提供的保修单中看到，保修期是从购买日期一直到2012年8月1日为止，在保修期内还要自己掏钱维修，王女士对此表示很不理解。
对于门把手断裂的问题，韩山门业经销部的李经理表示，防盗门的保修有行业内的规定，因为一扇门处在室外的部分受外力影响比较多，比如遇到搬家碰撞或是人为故意损坏等，目前无法确定门把手断裂的具体原因，换一个把手要200元，考虑到门还在保修期内，可以给客户一个优惠价150元维修费用。
而记者随后咨询工商部门，得知具体保修是要看产品的保修单上是怎么写的，什么情况下可以免费修，什么情况下不能免费修，但记者随后看了王女士买的步阳门的保修单，并没有找到关于防盗门只保内侧不保外侧的条款。而联系步阳门业则得到并没有各地的售后维修点，都是由经销商来负责售后维修的答复。
记者 刘金德 实习生 王腾飞
（来源：半岛网-城市信报）
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