7月16日晚上 10点多，家住市北区伊春路的黄小姐正在洗澡，突然燃气热水器里竟没了热水。这下可急坏了她，“身上的肥皂还没来得及冲，只能用暖瓶的开水，凑活着洗完澡，真的非常狼狈。”事后一番检查，才发现是停气导致热水器罢工。令黄小姐不满的是，停气时间和天然气公司通知的并不一致。
当天晚上，黄小姐洗到一半的时候，意外情况出现了，热水器里流出的竟是凉水。“我们家用的是燃气热水器，需要靠天然气进行加热，一开始出凉水的时候，我还没在意，镇静地放了一会儿凉水，可就在接了3大盆水后，一摸却还是凉的。身上刚打上肥皂，还没来得及冲呢。”无奈之下，黄小姐只能披上浴巾，到客厅里拿来暖瓶，用里面的开水凑活着洗完了澡。
好好的热水器怎么突然罢工了呢？“起初怀疑是热水器坏了，但仔细瞅了瞅，没发现毛病。后来才想到，会不会是停气了呢？我便跑到厨房打开燃气灶，结果只听到电打火的啪啪声，才知道真的是天然气停了。”
黄小姐告诉记者，早在几天前，她的家人的确收到了一条天然气公司发过来的停气通知。“上面写着7月16日早上8点半至下午4点暂停供应管道燃气，并不是当天晚上。”为了确认停气的准确时间，她又翻看了近几日的报纸，上面的信息和收到的通知一样。黄小姐认为，正是因为天然气公司通知不到位，才给她的生活带来了不便。
为了详细了解此次停气的情况，7月17日上午，记者首先拨打了12319服务热线，话务员告诉记者，在7月16日晚上10点至7月17日凌晨5点，市北区伊春路的确有过停气。记者随后又拨打了泰能天然气公司的服务电话，工作人员也给出了同样的说法。
为什么报纸上、短信里说的时间，和真正停气的时间不一致呢？记者提出了质疑。对此，该工作人员说给了解一下情况，然后给记者回电答复。但截至17日下午6点记者发稿时，依然没有得到天然气公司的解释。 本报记者
（来源：半岛网-城市信报）
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