7月30日上午，市民肖女士向本报反映说她在漳浦路16号的俊龙鲍翅食府吃饭，发现小票里面有一栏是5元的所谓“服务费”，这让肖女士觉得很奇怪：我们没有受到什么特殊服务啊，怎么就来了这么一个服务费呢？
据肖女士介绍，她和两位朋友29日晚上在这家酒店吃饭。“看到那张小票上说有1人5元的服务费，我就觉得有些不大合理，最后跟酒店的几个工作人员交涉了很长时间，最后倒是把我这部分的服务费给免了。”但肖女士认为这部分费用，饭店在用餐前也没有告知自己，本来就不该收。“当时我问服务员说这个服务费都包括哪些项目，一个服务员说是餐具费，那就更不合理了，我倒也不是在乎这几块钱，而是为了这个理，他们的服务也没有过人之处，为啥就比别的饭店要多收费呢？”
记者随后来到该饭店，随机采访了几位顾客。“我当时看着菜单里面有这一项，但也没在意。”一位顾客说。而另一位顾客则有些恍然大悟：“光顾着吃了，我也没注意菜单，最后竟然还有服务费这项？我觉得不该收，毕竟酒店服务员都已经有工资了，这部分服务费难道算是小费吗？”
而俊龙鲍翅食府的一位工作人员告诉记者，她们酒店里面都有专门与餐桌配对的服务人员，服务费一人5元都写在菜单里面 ，而且29日晚上确实有一位30岁左右的女士可能之前没有看到 ，最后因为服务费的问题与工作人员发生过争执，他们也把服务费退给了这位女士，但是这些费用在最后也是由那一桌的服务员自己垫上了，服务员们还觉得很委屈，认为自己是为顾客的疏忽大意而买单。
那么酒店收取所谓的服务费到底合理不合理呢？记者随后咨询了青岛市物价局，工作人员表示如果明码标价或者提醒告知顾客的话，就属于合理的范围内，现在不少酒店都有这样的费用，但是按照相关规定只要在菜单或者酒店的相关位置上标注之后，就属于合理的范围，同时物价局还提醒顾客，有些酒店的菜单可能有意将这部分费用放在不显眼的位置，顾客一定要看仔细了，或者先问一下酒店服务员有没有这项费用，这样才能维护自己的合法权益。
记者 潘立超 实习生 谷叶
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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