江西南昌火车站广场上的绿化树木及其周围可供旅客坐下来休息的“石凳”都被不锈钢栏杆围了起来，不少等车的旅客只好依着栏杆站立或坐在地上。对此，南昌市火车站广场管理处回应称，一些旅客把树坛当成凳子来休息，还有些旅客躺在上面睡觉，严重影响南昌火车站作为省会城市窗口的形象。
南昌火车站广场管理处之所以将树坛用栏杆围起来，无非有两个理由：一是旅客在树坛周围休息会给管理工作带来麻烦，二是旅客躺在树坛上睡觉会影响城市形象。可细究起来，这两个理由好像都站不住脚。
先说管理因素。诚然，一些在树坛上休息的旅客乱扔垃圾、破坏树木会给管理带来不便，但解决这个问题的方法有很多，例如，管理方完全可以通过设置提示牌，用委婉的语言劝导旅客；也可以在广场上增设垃圾桶，方便旅客处置垃圾；还可以在树坛周围增设坐椅，让旅客在树坛之外有更多的休息场所，等等。相比起来，直接将树坛用栏杆围起来是最简单粗暴的懒政举措。这样除了能给旅客带来不便之外，管理效果不见得有多么好，一些旅客翻过栅栏休息，不正表明不锈钢栏杆只是个华而不实的摆设吗？
再说城市形象因素。南昌火车站作为大型铁路客运站，确实是省会城市南昌的一个重要形象窗口，但旅客躺在火车站广场的树坛上睡觉怎么就影响城市形象了呢？众所周知，南昌是大名鼎鼎的“四大火炉”之一，夏季气候炎热、闷热无风，而火车站又是人流密集之地，想必会更加燥热。可南昌火车站广场的管理方却将树坛用不锈钢栏杆严严实实地围了起来，带着大包小包的旅客在烈日炎炎下无处可去，只好贴着栅栏尽可能地靠近树荫纳凉，无“石凳”可坐的旅客只得席地而坐，大包小包的行李也只能放在地上，如此缺乏人性化的管理方式岂不是更影响城市形象？更令人吃惊的是，这样缺乏温情的不锈钢栏杆在南昌火车站广场上已经存在4年之久，直到最近有网友在微博上吐槽才引发关注。
此前，广州市市政园林局为了防止流浪人员栖居桥底、维护市容市貌，在部分立交桥下铺设水泥锥，被指冷漠、缺乏包容与理解。相比起来，南昌火车站广场管理处将树坛用栏杆封闭起来的管理思维与广州如出一辙。良好的公共管理应当以人为本，尽最大可能为公众提供人性化服务，而不是一切以方便管理为宗旨，漠视公众的正当需求。唯有如此，城市形象才会富有人情味，才会有良好的口碑。
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