从1992年成立至今先后涌现出全国劳模、“全国五·一劳动奖章”获得者、省市级劳模等30多人。提起青岛长途站迎门班，服务行业的人几乎无所不知。9月12日上午，记者探访迎门班时发现，这些年龄平均26岁的姑娘们个个都是“活雷锋”。
9月12日上午11时许，记者来到青岛长途汽车站，迎门班的工作人员们都在忙碌着。记者看到，安检处旁，班组成员微笑着引导乘客将行李放在安检台；服务台旁，班组成员热情地接待前来询问的旅客。
记者看到服务台上还有一个“旅客扶困救助基金”的牌子。经过询问记者得知，此前遇到有困难的旅客，迎门班的成员总是自掏腰包给旅客买票，交运集团总公司得知后，就设立了专项资金来帮助困难旅客，至今已经支出3万余元。
金凤告诉记者，迎门班几乎每个成员身上都有故事。就在9月4日，她们还救过一个晕倒的乘客。4日，26岁的男青年在站门外突然摔倒，四肢抽搐、双眼翻白，长途站的工作人员利用日常学习的急救知识将青年救醒，随后拨打了120急救电话，救了男子一命。
老人和孩子是班组成员特别需要注意的旅客群体。一次有个小男孩说要去济南学演戏。但当工作人员询问他的家人电话时，对方就开始不满并且抓伤工作人员。“我们一边哄他，一边从他随身带的本子上联系到学校。又辗转联系到他家人，发现他是要离家出走。”金凤说，像这样的事情对她们来说简直再平常不过。“我们就是要把旅客当做亲人，要当‘闺女’也要当好‘妈妈’。”
“一次成员王小娇服务一名外来务工人员，让对方很感动。”金凤说，当时对方帮助工友问到临沂、枣庄等地车票的时间、价钱、车型、有无卫生间等各种信息。“王小娇耐心回答后还怕他记不住，帮他把信息都写在纸上，后来他打来电话为这事表示感谢”。 记者 郝园园 高亮
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
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