9月25日20点30分左右，公交城阳分公司763路线驾驶员张文雷驾驶末班车由板桥坊发往高新区，在行驶到汽车北站时有一老年乘客步履蹒跚地上了车。行驶了两站之后，驾驶员张文雷通过内视镜发现老人在不停地向窗外张望，脸上露出了焦急和迷惑的表情。张师傅立即意识到老人对路线不熟，可能迷路了 。他立即停下车询问老人要去什么地方，老人满脸的焦虑，只说出了“大连路”三个字。
张师傅告诉老人坐反了方向，这个车是开往高新区的，离大连路很远。这让老人更加着急，执意要马上下车。此时，已经接近21点，张师傅赶忙拦下老人，告诉老人现在已经没有发往大连路的公交车了。考虑到老人对周边的路况并不熟悉，而且晚上十分不安全，张师傅握着老人的手，告诉老人请相信他，先跟他回到单位后，一定想办法帮助老人回家。
21点10分，张文雷将这一紧急情况及时上报了正在值班的队长孙丕森。但是，老人只说出“大连路”，而且不清楚家人的任何联系方式。当时便急坏了孙队长和驾驶员，为了及时联系到老人，路队与110服务中心取得联系寻求帮助。老人说自己叫刘玉华，经过查询刘玉华的信息与老人不相符，之后，老人又说出了她妹妹的名字，经查询确有此人，老人看到电脑上妹妹的照片，激动地站了起来，说这就是他妹妹。次日凌晨一点钟，民警与公交工作人员拉着老人顺利到达老人家中。
老人姓刘，今年63岁，家住市北区无棣一路。老人经常自己一个人乘坐公交车出去游玩。记者 郑昆仑通讯员 孙雪宁
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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